セールスプロセスにおける役割別研修

BtoBのソリューション営業として、セールスプロセス上の見込み顧客の発掘や醸成を担うISR(インサイドセールスレップ)を育成します。

インサイドセールスの基本的な知識やスキル

インサイドセールスのマネジメントシステムを構築し、運営するISM(インサイドセールスマネージャー)を育成します。

インサイドセールスのあるべき活動、陥りやすいコール活動を認識したマネジメントスキーム、インサイドセールスルマネージに求められるマインドとスキル

社会人一年目または営業経験のない方が、ソリューション提案基礎を学ぶために最適です。仮想顧客ケースを使用したロールプレイを通じ、信頼関係の構築から課題ヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション、ビジネスクローズまでの一連の提案活動を疑似体験します。

お客様との信頼関係の構築から課題ヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション、ビジネスクローズまでの一連の提案活動の基礎力

「ソリューション提案活動の基礎」で学んだ一連の提案活動の流れを、ロールプレイで疑似体験します。

グループワークとロールプレイの繰り返しにより「ソリューション提案活動の基礎」で学んだ一連の提案活動の流れを実践できる

DX時代において、お客様の価値観や購買行動はますます複雑化、高度化しています。
現在の環境に即したお客様の潜在ニーズの掘り起こしから、課題・ニーズの特定、解決策と提案ソリューションの策定、採用に至るまでの営業プロセスを理解し実践できることを目標にしています。

現在の環境に即したお客様の潜在ニーズの掘り起こしから、課題・ニーズの特定、解決策と提案ソリューションの策定、採用に至るまでの営業プロセスを理解し実践する力

競合他社との差別化を図り、自社商材を効果的に受注するためには、お客様の真のニーズを捉え、勝つためのシナリオ作りが重要です。
当研修では1日の短期間でフレームワーク活用の理解並びに、訴求力のあるソリューション提案を実現するための基本アプローチ(提案シナリオ)を理解いただきます。
複数の演習を予定し、参加者個々のリアルケースを使ってシナリオを作りあげます。

競合他社との差別化を図り、お客様の真のニーズを捉える、勝つためのシナリオ作成力や基本アプローチ

担当のお客様を持つすべての営業職の方に身につけていただきたいアカウントプランのスキルを育成するコースです。
アカウントプランを作成しても、それきりになっているケースや、実際に実践活用されていないといった声はよくきかれます。
IBMで洗練されてきたアカウントプランの実践に基づき、アカウントプランの品質向上と形骸化しているアカウントプランを実践的に活用するための考え方やフレームワークを実践に結びつけます。

アカウントプランの品質向上と形骸化しているアカウントプランを実践的に活用するための考え方やフレームワークを使った実践力

お客様志向で、お客様上層部向けの提案書作成ができる。
魅力ある提案書作成と成果に結びつくプレゼン方法!

・お客様志向で、お客様上層部向けの提案書作成力
・魅力ある提案書作成と成果に結びつくプレゼンテーションスキル

競合に勝つ営業・エンジニアの育成とお客様とのポリティカルな関係に強くなり、戦略型営業の手法が分かる。

競合に勝つ営業・エンジニアの育成とお客様とのポリティカルな関係に強くなり、戦略型営業の手法

カスタマーサクセスの基礎のインプットに加え、モデルケースを題材にしたカスタマーサクセス実践演習を通して、顧客への継続的な価値提供やリレーション構築など重要なポイントを体感・学習します。「なぜカスタマーサクセスに取り組む必要があるか」を体感してもらえるよう、その必要性や背景についても詳しく解説します。

カスタマーサクセスの基礎と実践法 顧客がもつ課題の解決に伴走し、「顧客の成功」の実現を目指すために必要なスキル

ラテラル・シンキングは、斬新・革新的なアイデアを導くビジネス思考法のひとつです。「いつも同じような企画を出してしまう」「新しいアイディアが浮かばない」といった課題をお持ちのビジネスパーソンは組織を問わず、数多く存在しています。DX推進の必要性やイノベーションがあらゆる業界・企業に求められる現在、あらゆる事業で必要とされているのがこのラテラル・シンキング(＝水平思考) です。本コースは、ラテラル・シンキングの概念や重要性、具体的な手法、メソッドを身につけることを目的とするものです。

ラテラル・シンキングの概念や重要性、具体的な手法、メソッド