お申し込みクラス数:0件
合計:0円
コースコード | GA323 | |
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受講料 |
45,100円 (税別価格41,000円) |
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期間 | 1日 | |
受講時間 | 9時30分 ~ 17時00分 (昼休憩45分間) |
昨今、テレワークが一般的になり、対面ならば言いやすかったことが言いづらい状況にあると言われます。
例えば新しいことを始めようとしたり、困難な状況になったときに、メンバーからの同意や支援、協力を得ることがより難しくなったと言えるでしょう。
近年の職場環境の大きな変化により、これまで以上に多様な価値観を持つメンバーと適切にコミュニケーションを取りながら業務を進めていかなければならなくなりました。
お互いにWin-Winな関係を維持しながら自身の意見を主張するためのビジネススキル、アサーティブ・コミュニケーションは、今特に求められる必須のスキルといえます。オンライン時代のビジネス環境にも対応したアサーティブ・コミュニケーションの基本を、アクティブな演習を通して習得いただくコースです。
・コミュニケーションの必須スキルであるアサーティブ・コミュニケーションを、現在のビジネス環境に即した内容で学べます。
・オンラインにおける場面でも活用できる手法が学べます。
・アサーティブ・コミュニケーションの教育において実績のある、有資格者が講師を務めます。
・アサーティブ・コミュニケーションとは何か、定義や考え方について理解する。
・アサーティブ・コミュニケーションを活用するためのコツや勘所を理解する。
・実際に職場でアサーティブ・コミュニケーションを実践するためのノウハウを、演習を通して体得する。
・自身の業務にアサーティブ・コミュニケーションを活用するイメージを持つ。
若手~職場リーダーの方で
・自分の意見をもっとうまく伝えたい方
・仕事や依頼を人に頼むことが苦手な方
・社内外の様々なメンバーの協力を得ながら業務を進めている方
・交渉力を高めたい方
・職場でよい人間関係を維持するコミュニケーションを学びたい方
特になし
オープニング
1. アサーティブコミュニケーションとは
【ワーク】自己課題の共有 : 普段誰に対して何を言いづらいのか
・アサーティブコミュニケーションとは ・概念、求められる背景、基盤
2. 自己のアサーティブ度を知る
【ワーク】コミュニケーションスタイルを知る
【ワーク】タイプを知るアセスメントで自己のアサーティブ度を知る
3. アサーティブに伝える方法
・話の組み立て方 ・アサーティブコミュニケーション3つのポイント 「対等」「誠実」「主語は自分」
・論点のしぼり方
【ワーク】 You Message → I Message 言い換えワーク
4. シナリオ作成
【ワーク】身近な事例を使ってアサーティブなシナリオ作り
5. オンラインでの活用法
【ワーク】オンラインにおけるコミュニケーションの課題を共有
・オンラインでの活用を解説
6. 総合演習
【ワーク】ケースを用いてシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】自分のケースでシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】振り返り/行動宣言
当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)
2023年4月よりコースコードが変更になりました。(旧コースコード:GA322)
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