アサーティブ・コミュニケーション ～人間関係で悩まない!思いを素直に伝える会話術～

若手～職場リーダーの方で
・自分の意見をもっとうまく伝えたい方
・仕事や依頼を人に頼むことが苦手な方
・社内外の様々なメンバーの協力を得ながら業務を進めている方
・交渉力を高めたい方
・職場でよい人間関係を維持するコミュニケーションを学びたい方

特に必要ありません

・アサーティブ・コミュニケーションとは何か、定義や考え方について理解する。
・アサーティブ・コミュニケーションを活用するためのコツや勘所を理解する。
・実際に職場でアサーティブ・コミュニケーションを実践するためのノウハウを、演習を通して体得する。
・自身の業務にアサーティブ・コミュニケーションを活用するイメージを持つ。

オープニング
1. アサーティブコミュニケーションとは
【ワーク】自己課題の共有 : 普段誰に対して何を言いづらいのか
・アサーティブコミュニケーションとは ・概念、求められる背景、基盤
2. 自己のアサーティブ度を知る
【ワーク】コミュニケーションスタイルを知る
【ワーク】タイプを知るアセスメントで自己のアサーティブ度を知る
3. アサーティブに伝える方法
・話の組み立て方　・アサーティブコミュニケーション3つのポイント 「対等」「誠実」「主語は自分」
・論点のしぼり方
【ワーク】 You Message → I Message 言い換えワーク
4. シナリオ作成
【ワーク】身近な事例を使ってアサーティブなシナリオ作り
5. オンラインでの活用法
【ワーク】オンラインにおけるコミュニケーションの課題を共有
・オンラインでの活用を解説
6. 総合演習
【ワーク】ケースを用いてシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】自分のケースでシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】振り返り/行動宣言

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)