インサイドセールスマネージャー基本研修
- コースコードGA392
- 受講形態オンラインもしくは対面
- 日数2日間
- 受講時間9時30分 ～ 17時00分（昼休憩：60分）
(2日目終了時刻：16時00分頃を予定しています)
- 受講料220,000円 (税別価格200,000円)
インサイドセールスのマネジメントシステムを構築し、運営するISM(インサイドセールスマネージャー)を育成します。
開催情報
※開催情報欄の「空席状況」が「×空席なし(お問い合わせ)」の場合は、右下の「問合せ」ボタンよりお問い合わせください。
開催日程・場所
| 開催日 | 場所 | 受付状況 | 空席状況 | 受付締切 |
|---|---|---|---|---|
| 10月20日(火) 〜 10月21日(水) | オンラインクラス | 受付中 | ○空席あり | 10月15日(木) |
| 2月16日(火) 〜 2月17日(水) | オンラインクラス | 受付中 | ○空席あり | 2月11日(木) |
詳細情報
対象者
・これからインサイドセールスマネージャーとしての業務を本格的に開始される方
・コールセンターのマネージャー(SV)経験はあるがインサイドセールスのマネージャー経験はない方
・インサイドセールスマネージャーとしての経験はあるが基本的な知識やスキルを学び直したい方
前提知識
特に必要ありません
学習目標
インサイドセールスのあるべき活動、陥りやすいコール活動を認識し、マネジメントスキームやISMの意義、ISMに求められるマインドとスキルを学ぶ
研修の内容
●1日目
・ISM概論(90分)
・シナリオ・スクリプト(60分)
<昼休憩>
・シナリオ・スクリプト(120分)
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・ラップアップ(30分)
●2日目
・KPI・PPLマネジメント(90分)
・モニタリング・フィードバック(60分)
<昼休憩>
・モニタリング・フィードバック(120分)
・修了テスト (90分)
・ラップアップ(30分)
スキルレベル
ITサービスマネジメント:テクノロジ レベル:4
備考
■クラス31 スケジュール
※飛び日程で開催いたします
・8月19日(水) (1日目)
・8月21日(金) (2日目)
【最少開催人数】2名
□オンラインクラスご参加のお客様で、自宅やオフィス以外の場所でのオンライン受講をご希望の方には iLスクエア をご提供いたします。ぜひご活用ください。
重要事項
キャンセル規定
受講者メールアドレス
□受講者メールアドレスについて
・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。
・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。
テキスト
□テキストについて
・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。
ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。
・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。
オンラインクラス
□オンラインクラス
オンラインクラスはZoomで提供いたします。
あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。
Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。
オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) および オンラインクラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。
教室クラス
□教室クラス
開催当日は、教室に電子テキストをダウンロードしたPCをご持参ください。
研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。
教室クラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。
メッセージ
ISRのコールスクリプトから最終的なフィードバックまでの管理。インサイドセールスを抱える企業は少ないですが、セミナーやイベントをフォローする方々にとってのオンラインでの会話の仕方は重要なスキルです。
