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コース詳細

インサイドセールスマネージャー基本研修

コースコード GA392
受講料 220,000円
(税別価格200,000円)
期間 2日
受講時間 9時30分 ~ 17時00分 (昼休憩60分間)

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

コース概要

インサイドセールスのマネジメントシステムを構築し、運営するISM(インサイドセールスマネージャー)を育成します。

特色とメリット

ISRのコールスクリプトから最終的なフィードバックまでの管理。インサイドセールスを抱える企業は少ないですが、セミナーやイベントをフォローする方々にとってのオンラインでの会話の仕方は重要なスキルです。

学習目標

インサイドセールスのあるべき活動、陥りやすいコール活動を認識し、マネジメントスキームやISMの意義、ISMに求められるマインドとスキルを学ぶ

対象者

・これからインサイドセールスマネージャーとしての業務を本格的に開始される方
・コールセンターのマネージャー(SV)経験はあるがインサイドセールスのマネージャー経験はない方
・インサイドセールスマネージャーとしての経験はあるが基本的な知識やスキルを学び直したい方

前提条件

特になし

内容

●1日目
 ・ISM概論(90分)
 ・シナリオ・スクリプト(60分)
  <昼休憩>
 ・シナリオ・スクリプト(120分)
 ・KPI・PPLマネジメント(90分)
 ・ラップアップ(30分)

●2日目
 ・KPI・PPLマネジメント(90分)
 ・モニタリング・フィードバック(60分)
  <昼休憩>
 ・モニタリング・フィードバック(120分)
 ・修了テスト (90分)
 ・ラップアップ(30分)

スキルレベル

ITサービスマネジメント:テクノロジ レベル:4

補足

オンライン研修の参加用のPC(インターネットのWebサイトに接続可能なPC環境をご準備ください)
WebブラウザはEdgeかChromeをご用意ください
自社会議室から集合して参加する場合はプロジェクターやスピーカーフォンをご用意ください

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考
04 2021年12月16日~2021年12月17日 オンライン(コース詳細の補足欄をご確認ください) 受付中
05 2022年01月20日~2022年01月21日 オンライン(コース詳細の補足欄をご確認ください) 受付中
06 2022年02月17日~2022年02月18日 オンライン(コース詳細の補足欄をご確認ください) 受付中
07 2022年03月10日~2022年03月11日 オンライン(コース詳細の補足欄をご確認ください) 受付中

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

キャンセル規定

受講開始6日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

備考

当コースはブリッジインターナショナル株式会社 直営クラスへのご案内となります

実施形態:オンライン(Teams等)