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生成AIプロジェクトを担うための基礎が身につく

この1日コースでは、生成AIのモデル構築の基本と、生成AIを用いたプロジェクトのデザインについて学びます。

生成AIは、画像生成、文章作成、音声合成など、さまざまな分野で革新的な活用が進んでいます。このコースでは、生成AIの基礎的な理論から始まり、主なモデルやアルゴリズム（GANやVAE、トランスフォーマーモデルなど）の説明を行います。さらに、生成AIを用いたプロジェクトの具体例と成功事例を紹介し、実際のハンズオンで簡易な生成モデルの構築と利用方法を体験していただきます。実務で活用するための応用力を養成することが目標です。

絵を描くことで新たな知覚と気づきが生まれます。
絵を描くという行為から導き出される、これまでにないオリジナルな能力開発・イノベーションプログラムです。

新たな知覚と気づきを手に入れたい方、デザイン思考・クリエイティブ思考に興味のある方、新たな視点をビジネスに取り入れたい方を主な対象としています。

クレームに冷静かつ適切に対応できるスキルを習得し、事例研究とロールプレイで実践力を高めます。カスタマーハラスメント（カスハラ）を未然に防ぐためのクレーム対応力向上を目指すプログラムです。

仕事で高い成果を上げるためには、一人ひとりの成長と仲間との信頼関係が鍵を握ります。研修では、「ブレークスルー」=「慣れた環境から外に踏み出し自分自身を成長させ続けること」の大切さをお伝えし、さまざまな演習を通じて、信頼関係づくりに重要なコミュニケーションの基礎について学んでいきます。

ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。なぜ、間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。そして、ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。

ANAが培ってきた事故再発防止の管理手法を体系的、実践的に学びます。
事故再発防止の第一歩は状況の正確な把握です。「ヒアリング」では、事故当事者と協力しながら人の心理(人間特性)を含め、その時、何が起こったのかを明らかにしていきます。その上で「要因分析と対策立案」を行います。
更に、ヒアリングで明らかにならなかった情報から、エラーがどのように連鎖したのか(エラーチェーン)、またどうすればチェーンを切ることが出来るのか(対策)を考えていきます。
本コースでは、事故や不具合に関わる当事者へのヒアリングの目的・意義を理解したうえで、ヒアリングの難しさを体験する実践的な実習を行います。また、ヒアリングから得られた貴重な情報をもとに、エラーチェーンとSHELモデルを使用して、事故や不具合の要因分析と対策の立案を行い、実務に活かせる事故再発防止の管理手法を習得します。

ANA整備部門が、技術向上と両輪で取り組んできたソフト・スキル向上のための教育訓練をベースにした研修です。

ANA整備部門が1997年から導入し、現在も部門全員が継続して受講している「ヒューマンファクターズ訓練」。この訓練を、どのような業種業態の皆様にもご活用いただけるプログラムにカスタマイズした研修です。ANA整備部門におけるヒューマンエラー対策をベースとして、エラーの影響をコントロールし、辛い思いをする仲間を出さないために、貴社の安全文化醸成のお手伝いをいたします。

ヒューマンエラーが事故に至る経緯、事故の原因分析と対策の立案など、濃密な内容を航空界の事例を交えながら学んでまいります。

「仕組みでエラーチェーンを切っていく」
ANA整備部門の中で現場と一緒に仕組みを作ってきた経験とノウハウをお伝えいたします。

安全・安心な組織になっていくためには「確かな仕組み」と「誠実な行動」の両輪が必要です。多くのヒューマンエラーは現場で発生していますが、それはエラーをした個人の問題だけではなく、エラーを起こしやすい仕組みそのものに要因がある場合があります。
現場がエラーを起こさないための仕組み作り(未然防止策)のポイントと、安全・安心な職場作りに不可欠なリスク管理と、安全文化の醸成に必要な要素についてお伝えします。

絶対に事故が許されない環境で、実践を繰り返し、失敗と成功を積み上げながら進化させてきたANAのノウハウが
ベースです。

エラーに強い組織になっていくためには「確かな仕組み」と「誠実な行動」の両輪が必要です。事故や不具合の要因に多く見られる「やるべきことをやらなかった」「ルールを守らなかった」「コミュニケーションに不足があった」などの行動に対し、作業者一人ひとりの意識の向上による行動変容を促します。
さらに効果的なコミュニケーションスキル、対人関係、リーダーシップ能力を習得しエラーに強いチームづくりの実践を学んでいただきます。

患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、相手の視点に立った対応スキルや医療現場の基本的なマナーとコミュニケーション力を身につけます。

患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、対応力とスタッフ同士のコミュニケーション力向上のポイントを学び実践につなげます。

ANA流 医療現場の接遇マナー研修 ベーシックコースとアドバンスコースを2日間連続して集中してご受講いただけるコースです。

目標達成のためにそれぞれが持つ能力を発揮し、相互に尊重しながら、チームで成果を上げることが求められています。
本研修では様々なワークを通して、コミュニケーションとチームワークの重要性を体感することで、組織の一員としてのモチベーションを高め、強いチームづくりへの意欲を醸成します。

これからIBM iで運用、開発に携わる方すべてを対象とする入門コースです。

IBM iでシステム開発を行なうには、ジョブの環境設定方法と、プログラミングを行うためのアルゴリズムの知識が必要です。
当コースではこれらの知識を演習と通じて身につけることとができます。
・ライブラリー・リスト、出力待ち行列の指定など、ジョブ情報をジョブ記述を使って管理できる。
・SEU、PDM、RDiなどのプログラム編集ツールを操作できる。
・基本的なアルゴリズム概念を説明できる。

当コースは、これから IBM i でのアプリケーション開発を行う方を対象としたリレーショナルデータベースの基礎を学ぶコースです。

IBM i に関わるITエンジニアの方でも、リレーショナルデータベースについては、プラットフォームを問わずに学習しているケースが多くありますが、IBM iというプラットフォームでRDBがどのように使用されるか、その運用、開発イメージを持っていただくことが理解を深める早道になります。
当コースは、IBM i プラットフォームをベースとしてリレーショナルデータベースの基礎を学び、またSQLおよびQueryによるデータ操作を行います。