ヒューマンエラーによる事故が発生したとき、「当事者の責任か。組織の責任か」と真っ先に論じるようでは、残念ながら事故や不具合をなくすことはできません。なぜ、間違いは起きるのか―。人間特性の理解が、ヒューマンエラー対策の第一歩です。そして、ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るであろう要因」を探り出して、対策を講じていくことが重要です。ANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」を学びます。
・新入社員、中堅社員、管理監督職、安全品質担当者、経営層まで。
・事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として
特に必要ありません
当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
1.エラーは人間の脳の情報処理過程で発生することを学び、ヒューマンエラーをゼロにすることはできないことを理解
する。
2.ヒューマンエラー対策の基本的考え方を理解したうえで、効果的なヒューマンエラーの防止方法を習得する。
3.事故や不具合のヒューマンエラーの要因は、個人の問題だけでなく組織など周囲を取り巻く環境(SHELモデル)にも
あることを理解する。
4.ケーススタディにてヒューマンエラーを抽出し、事故や不具合はいくつかのヒューマンエラーが連鎖して発生するこ
ととどこかでエラーチェーンを切る事によって防止出来ることを習得する。
基礎コース基本プログラム(抜粋)
1.人はなぜエラーを起こすのか
ヒューマンエラー対策に、なぜ人間特性が大切なのかを学んだうえで、クイズや演習を通じて「人間はエラー
を起こす生き物である」ことを実感することで、ヒューマンエラー対策の新しい一歩を踏み出します。
2.ヒューマンエラー対策の概念
ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。
・事故はヒューマンエラーや不具合事象の連鎖によって発生する(エラーチェーン)
・自分自身は周囲のファクターに常に影響を受けて、情報をやり取りしながら仕事をしている(SHELモデル)など
3.ヒューマンエラー防止法
ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。
4.ケーススタディ
個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。
日数 | 1日間 |
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受講時間 | 10時00分 ~ 17時00分(昼休憩:60分) |
受講料 | 52,800円 (税別価格48,000円) |
日時 | 場所 | 状況 | 締切日 | セッションID |
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5月7日(火) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付締切 | 4月22日(月) | 13 |
5月8日(水) | ANAビジネスソリューション<大阪会場>梅田:プリーゼタワー | 受付締切 | 4月23日(火) | 14 |
5月20日(月) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 5月5日(日) | 15 |
5月31日(金) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 5月16日(木) | 16 |
6月13日(木) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 5月29日(水) | 17 |
6月19日(水) | ANAビジネスソリューション<大阪会場>梅田:プリーゼタワー | 受付中 | 6月4日(火) | 18 |
6月26日(水) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 6月11日(火) | 19 |
7月8日(月) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 6月23日(日) | 20 |
7月10日(水) | ANAビジネスソリューション<大阪会場>梅田:プリーゼタワー | 受付中 | 6月25日(火) | 21 |
7月23日(火) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 7月8日(月) | 22 |
8月2日(金) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 7月18日(木) | 23 |
8月6日(火) | ANAビジネスソリューション<大阪会場>梅田:プリーゼタワー | 受付中 | 7月22日(月) | 24 |
8月22日(木) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 8月7日(水) | 25 |
9月4日(水) | ANAビジネスソリューション<大阪会場>梅田:プリーゼタワー | 受付中 | 8月20日(火) | 26 |
9月9日(月) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 8月25日(日) | 27 |
9月26日(木) | ANAビジネスソリューション<東京会場> | 受付中 | 9月11日(水) | 28 |
キャンセル規定 | 受講開始11営業日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始3営業日前から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。 |
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・実施時間は諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
・4名に満たない場合は、開講できない場合があります。予めご了承ください。
・当コースは、ANAビジネスソリューション直営クラスへのご案内となります。
<担当講師について> 整備部門出身の講師が、安全文化醸成のための知識と経験を駆使して、安全への確かな視点とスキルをもった人財の育成をサポートします。 講師陣は全員整備部門出身者で、自らがヒューマンエラーに関する実務を体験し、見聞きしているからこそ、実際に起きた事例や経験した事例をより正確かつ真剣に説明することができます。だから航空業界の事例であっても分かりやすく、受講者の皆様は自分の職場や事象に置き換えて考えることができるのです。 |