ヒューマンエラー対策研修基礎コース

・新入社員、中堅社員、管理監督職、安全品質担当者、経営層まで。
・事故再発防止を考えるすべての方の基礎知識として

特に必要ありません

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。

1. エラーは人間の脳の情報処理過程で発生することを学び、ヒューマンエラーをゼロにすることはできないことを理解する。
2. ヒューマンエラー対策の基本的考え方を理解したうえで、効果的なヒューマンエラーの防止方法を習得する。
3. 事故や不具合のヒューマンエラーの要因は、個人の問題だけでなく組織など周囲を取り巻く環境(SHELモデル)にもあることを理解する。
4. ケーススタディにてヒューマンエラーを抽出し、事故や不具合はいくつかのヒューマンエラーが連鎖して発生することとどこかでエラーチェーンを切る事によって防止出来ることを習得する。

基礎コース基本プログラム(抜粋)
　1.人はなぜエラーを起こすのか
　　ヒューマンエラー対策に、なぜ人間特性が大切なのかを学んだうえで、クイズや演習を通じて「人間はエラーを起こす生き物である」ことを

　　実感することで、ヒューマンエラー対策の新しい一歩を踏み出します。

　2.ヒューマンエラー対策の概念
　　ヒューマンエラー対策に欠かせない基本的な考え方をお伝えします。
　　・事故はヒューマンエラーや不具合事象の連鎖によって発生する(エラーチェーン)
　　・自分自身は周囲のファクターに常に影響を受けて、情報をやり取りしながら仕事をしている(SHELモデル)など

　3.ヒューマンエラー防止法
　　ヒューマンエラーの背後にある「誰でも共通に陥るだろう要因」の対策を、2種類のアプローチでお伝えします。

　4.ケーススタディ
　　個人ワークとグループワークでエラーチェーンを作成し、基礎コースの振り返りを行います。