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コース詳細

【ステップアップ】ヒューマンエラー対策 行動コース ~「個人の力」の向上と「エラーに強いチーム作り」~

コースコード ANAH5
受講料 52,800円
(税別価格48,000円)
期間 1日
受講時間 10時00分 ~ 17時00分 (昼休憩60分間)

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

コース概要

絶対に事故が許されない環境で、実践を繰り返し、失敗と成功を積み上げながら進化させてきたANAのノウハウが
ベースです。

エラーに強い組織になっていくためには「確かな仕組み」と「誠実な行動」の両輪が必要です。事故や不具合の要因に多く見られる「やるべきことをやらなかった」「ルールを守らなかった」「コミュニケーションに不足があった」などの行動に対し、作業者一人ひとりの意識の向上による行動変容を促します。
さらに効果的なコミュニケーションスキル、対人関係、リーダーシップ能力を習得しエラーに強いチームづくりの実践を学んでいただきます。

特色とメリット

■「個の力」を高め、一人ひとりの「行動の質」を高めることと、効果的なコミュニケーションスキル、対人関係の
 ありかた、リーダーシップ能力を習得することで、エラーに強いチームづくりを実践するための行動意欲をうなが
 します。
■講師からの問いかけやディスカッション、ワークを通じて「気付きによる行動変容」を促します。
■座学と演習、グループディスカッションでは、事故や不具合の要因に多く見られる「誠実な行動の欠如」に対し、作
 業者一人ひとりの意識の向上による行動変容とエラーに強いチーム(組織)を目指します。また、普段の業務では交流
 の少ない、他業種の方々と意見交換できることも好評です。

<担当講師について>
整備部門出身の講師が、安全文化醸成の取り組みを通して培った知識と経験を駆使して、安全への確かな視点とスキルをもった人財の育成をサポートします。
講師陣は全員整備部門出身者で、自らがヒューマンエラーに関する実務を体験し、見聞きしているからこそ、実際に起きた事例や経験した事例をより正確かつ真剣に説明することができます。だから航空界の事例であっても分かりやすく、受講者の皆様は自分の職場や事象に置き換えて考えることができるのです。

学習目標

1.人間特性によりエラーを起こさないための要点を振り返ります。
2.一人ひとりの行動の質を高めるポイントを理解します。
3.危険に気づき、発信する行動が「仕組み」と連携することを理解します。
4.エラーに強いチームづくりを実践するために、効果的なコミュニケーション・リーダーシップ能力を習得します。

対象者

・【ベーシック】ヒューマンエラー対策研修基礎コース(ANAH1)修了者に限ります。
・第一線で仕事に従事されている方、事故再発防止を日々現場で実践されている方、現場のリーダーの方。

<受講者の主な業種>
情報通信、不動産、医療・福祉、製造業など

内容

行動コースの基本プログラム(抜粋)
1.行動の質を高めるために
 事故や不具合を絶対に起こさないという意識を持ち責任ある誠実な行動をすること、すなわち 「行動の質」を高め
 ることで品質を高めるきっかけをつくります。

2.人的リソースの活用
 3つのスキル「コミュニケーション」「リレーションシップ」「リーダーシップ」を、演習とグループディスカッ
 ションを通じて学び、エラーに強いチームをつくるマネジメントについて考えます。

3.良いチームを作るために
 チームにおける「関係の質」を高めることで「思考の質」「行動の質」が高まりチームの「結果の質」が高まると
 いう組織の成功循環モデルを理解し、ディスカッションを通して納得することで、明日からの行動につなげます。

補足

・実施時間は諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
・4名に満たない場合は、開講できない場合があります。予めご了承ください。
・当コースは、ANAビジネスソリューション直営クラスへのご案内となります。

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考
04 2020年11月20日~2020年11月20日 品川高輪口(ANAビジネスソリューション) 受付中

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

キャンセル規定

受講開始11営業日前から受講料の50%のキャンセル料がかかります。
また、受講開始3営業日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

関連コース情報

・【ベーシック】ヒューマンエラー対策研修基礎コース(ANAH1)