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Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター試験に備えてポイントを学習するコースです。 「Salesforce 管理Ⅰ[前編][後編]」コースの内容を復習して試験に必要な知識を確認し、サンプル問題を解いて学習のポイントをおさえることで理解度を確認します。 管理Ⅰコースには含まれていなかったトピックについても触れ、テキスト、配布資料、オンラインヘルプなどを使って出題範囲を効果的に学習することで、合格に必要な知識を補うことができます。 本コース受講後にご自身でポイントを整理して復習し、理解を深めてから試験を受験することを強くお勧めします。 ※通常、本コースに試験は含まれておりません。

※本コースは、2025年7月22日に名称を変更いたしました。（コース内容の変更はありません）

　旧コース名：「認定アドミニストレーター試験ポイントスタディ」

Salesforce Platform のプログラミング開発について学習します。[前編]では、開発言語である Apex および SOQL や SOSL を使用した、Salesforceアプリケーションの構築・拡張・配置方法について演習を交えて解説します。

[後編]では、[前編]に引き続きApexプログラムについて学習し、さらに Visualforce や Lightning Web コンポーネントを使用したSalesforceアプリケーションのユーザインターフェースの構築・拡張について演習を交えて解説します。

Marketing Cloudを使用してデータドリブンなカスタマージャーニーの作成、分析、監視などをハンズオン形式で学習します。

このコースでは Flow Builder を使った自動化の構築により、ビジネスプロセスを合理化するとともに、組織全体の手動タスクを自動化する方法を紹介します。
Salesforce 管理者向けに設計されたインストラクター主導の 3 日間のコースを通して、フローを用いた自動化に関するベストプラクティスを学び、ユーザー要件を解決して Salesforce をより活用できるようにするために、フローを効果的に作成、管理するための方法や様々なフロー要素やリソース、画面フローやレコードトリガーフローについても学びます。
このコースは開発者向けコースではありません。その前提の上で、フローを用いた自動化実装を学びたい方には適したコースです。

このコースでは、技術や知識のさらなる向上を目指す上級管理者を対象に、より高度な管理者スキルを学習します。課題を仮定したシナリオに沿って、ビジネスニーズに対するソリューションを作成し、実装することで、知識を向上させます。カスタムオブジェクトと Lightning アプリケーションを使った Salesforce の拡張する方法を学習します。複雑なフローを設計・作成することで、自動化機能を習得し、高度なレポートとダッシュボードを作成することで効率性を向上させることができるようになります。Salesforce のエキスパートが、管理者スキルを次のレベルに引き上げるためのヒントやベストプラクティスを紹介し、Salesforce をより活用するために必要なスキルを身につけます。

Service Cloud と Experience Cloud 、Einstein ボットを活用し、インテリジェントな顧客サービスを提供する方法を学びます。実際の業務イメージに即したシナリオを使用して、ナレッジ、マイルストンとエンタイトルメントを使用したサービス契約、Lightning コンソールを設定する方法、エージェントの業務効率を向上させるマクロの活用方法、オムニチャネルやオムニチャネルフローを使用したタスクのルーティングを習得します。また、Experience Cloud サイト上にFAQ (ナレッジ) を公開する方法や、サイトに組み込まれたメッセージング機能を用いて顧客がサポート担当者やチャットボット (Einsteinボット) とやり取りする方法について学びます。

Salesforce Field Service を導入時に必要な設定について学び、演習を実施します。Salesforce Field Service を利用することで、フィールドサービスの依頼を迅速に解決し、現場での作業員の生産性向上の方法を習得します。

「生成AIの可能性をビジネスに。Agentforceの全体像を体系的に学ぶ」
本コースは、Agentforceを初めて学習される方を対象とした入門ワークショップです。生成 AI の背景知識や概要、そして Agentforce を構成する根本的な仕組みを短期間で効率よく理解することを目指します。

※本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用いたします。

本コースでは、新しい Agentforce Builder や Agent Script を用いた AI エージェントの構築に加え、Apex や Flow を活用したプロンプトのグラウンディング、さらに正確なレスポンスを実現するための Data 360 の活用方法について深く掘り下げます。

また、LLM の柔軟性と確定的（Deterministic）な制御を両立させる「ハイブリッド推論」の適用方法を学び、各メッセージングチャネルへの展開設定や、Agentforce Observability ツールを用いたエージェント動作の最適化を実践します。

修了時には、信頼性と拡張性に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する、セキュアでデータ駆動型の AI ソリューションを構築・導入できるスキルが身につきます。

※本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用します。

Data 360 を使用して、Salesforce アプリケーション全体で顧客データを管理するための基本的な方法を学びます。本コースでは、Data Cloud Data Model にマッピングされたデータを取り込んで統合し、ID 解決ルールセット、一致ルール、および調整ルールを使用して統合プロファイルを構成する方法を学習します。データセグメントやデータアクションとともに、計算済みインサイトとストリーミングインサイトを実装することで、リアルタイムのパーソナライズされたデータ主導型エクスペリエンスを実現し、ターゲットを絞った自動化と統合を通じて、カスタマーサクセスとエンゲージメントを促進します。

複数のデータセットを接続、調和、統合することで貴重なインサイトを獲得し、AI イニシアチブを改善するための Data 360 ソリューションの設計と実装に関するベストプラクティスを学びます。

これからSalesforceの知識を身につけたい方や、業務でSalesforceを取扱っているけれども、基本的な機能や主要用語について理解を深めたい方にとって最適な研修コースです。
業務をイメージしやすい動画解説と、ハンズオンによるアウトプットを通じて、基本的な機能理解と利用方法を学ぶことができ、Salesforce認定アソシエイト資格レベルの実務スキルを身につけることができます（認定資格取得対策コースではありません）。
このコースを受講することにより、オブジェクト設定や、レポート作成などの基本的な機能の実装が可能となります。

※「Salesforce標準研修」、「Salesforce実践(Admin)」はSFT03,SFT04と同じです。
※伴走支援サービスをご利用いただけます。
・受講期間中、講師は受講者からの質問を随時受付け、アドバイスを行います。Slackやメールを使用しますので時間を気にせずいつでも質問いただけます。
・スプレッドシートで進捗や理解度を管理し、個別に勉強方法や苦手分野のアドバイスを行います。
・受講者の回答・理解度などの評価を管理職や経営者へフィードバックいたします(メールやスプレッドシートを使用します)。

※競合他社様のご受講はご遠慮いただいております。

※当コースのお申し込みは法人会員様のみとさせていただいております。

※受講料改定のお知らせ※

2026年8月以降に開催するクラスより、受講料を改定いたします

・2026年7月末まで：330,000円 (税別価格 300,000円)

・2026年8月以降　：363,000円 (税別価格 330,000円)

これからSalesforceの知識を身につけたい方や、業務でSalesforceを取扱っているけれども、基本的な機能や主要用語について理解を深めたい方にとって最適な研修コースです。
業務をイメージしやすい動画解説と、ハンズオンによるアウトプットを通じて、基本的な機能理解と利用方法を学ぶことができ、Salesforce認定アドミニストレーター資格レベルの実務スキルを身につけることができます（認定資格取得対策コースではありません）。
このコースを受講することにより、オブジェクト設定や、レポート作成などの基本的な機能の実装が可能となります。

※当コースはSFT02の学習内容を含んでいます(下記「内容」欄をご参照ください)。
・「Salesforce標準研修」、「Salesforce実践(Admin)」はSFT02,SFT04と同じです。
・「ケーススタディ初級 」はSFT04と同じです。

※伴走支援サービスをご利用いただけます。
・受講期間中、講師は受講者からの質問を随時受付け、アドバイスを行います。Slackやメールを使用しますので時間を気にせずいつでも質問いただけます。
・スプレッドシートで進捗や理解度を管理し、個別に勉強方法や苦手分野のアドバイスを行います。
・受講者の回答・理解度などの評価を管理職や経営者へフィードバックいたします(メールやスプレッドシートを使用します)。

※競合他社様のご受講はご遠慮いただいております。

※当コースのお申し込みは法人会員様のみとさせていただいております。

※受講料改定のお知らせ※

2026年8月以降に開催するクラスより、受講料を改定いたします

・2026年7月末まで：495,000円 (税別価格 450,000円)

・2026年8月以降　：544,500円 (税別価格 495,000円)

これからSalesforceの知識を身につけたい方や、業務でSalesforceを取扱っているけれども、基本的な機能や主要用語について理解を深めたい方にとって最適な研修コースです。
業務をイメージしやすい動画解説と、ハンズオンによるアウトプットを通じて、基本的な機能理解と利用方法を学ぶことができ、Salesforce認定アドミニストレーター資格レベルの実務スキルを身につけることができます（認定資格取得対策コースではありません）。
このコースを受講することにより、オブジェクト設定や、レポート作成などの基本的な機能の実装が可能となります。

※当コースはSFT02,SFT03の学習内容を含んでいます(下記「内容」欄をご参照ください)。
・「Salesforce標準研修」、「Salesforce実践(Admin)」はSFT02,SFT03と同じです。
・「ケーススタディ初級 」はSFT03と同じです。
・SFT03に「ケーススタディ中級」が追加されたコースです。SFT03よりも難易度の高いケースを扱います。

※伴走支援サービスをご利用いただけます。
・受講期間中、講師は受講者からの質問を随時受付け、アドバイスを行います。Slackやメールを使用しますので時間を気にせずいつでも質問いただけます。
・スプレッドシートで進捗や理解度を管理し、個別に勉強方法や苦手分野のアドバイスを行います。
・受講者の回答・理解度などの評価を管理職や経営者へフィードバックいたします(メールやスプレッドシートを使用します)。

※競合他社様のご受講はご遠慮いただいております。

※当コースのお申し込みは法人会員様のみとさせていただいております。

※受講料改定のお知らせ※

2026年8月以降に開催するクラスより、受講料を改定いたします

・2026年7月末まで：660,000円 (税別価格 600,000円)

・2026年8月以降　：726,000円 (税別価格 660,000円)