コース検索結果

CND は、ネットワーク技術者がITセキュリティインシデントの初期段階からセキュリティに関する“防御、検出、対応、予測”ができ、企業や組織における事態の悪化を最小化し、ネットワークの構築や再構築時にも潜在的なリスクを排除することができるようにするための短期集中スキル習得プログラムです。
このトレーニングは3日間の座学と、受講期間後のiLabsを使用した演習を含む自己学習及びメンタリングで構成されています。3日間のコース内では演習は行いませんのでご注意ください。
コース価格には、コース座学、iLabsのID(6か月間有効)、認定資格試験(コース開始後1年以内に受験が必要)バウチャを含みます。認定資格試験はコースの受講期間とは別に設定されています。

当コース（CHFIv10）は、サイバー攻撃等のセキュリティインシデントの痕跡を特定し、必要な証拠を適切に収集・分析する「デジタルフォレンジック」について習得するコースです。
証拠であるデジタルデータの収集・検査・分析・報告プロセスにおける方法論や手順について学習します。
また、WindowsやLinux等のPC環境だけでなく、ネットワーク、モバイル、クラウド、IoT等、様々な環境のデジタルフォレンジックにも触れており、非常に幅広い内容となっています。

これからSalesforceを設定・管理する方にとって必須のスキルを習得します。業務イメージのシナリオと演習を通してシステム管理の基礎を学習し、効率よく即戦力を養います。[前編]では、情報共有セキュリティ、カスタマイズ、データ管理等について学習します。

[後編]では、分析、ビジネスの自動化等について学習し、さらに業務要件の解決をイメージした総合演習を通して知識を定着化します。

Salesforce 認定 Platform アドミニストレーター試験に備えてポイントを学習するコースです。 「Salesforce 管理Ⅰ[前編][後編]」コースの内容を復習して試験に必要な知識を確認し、サンプル問題を解いて学習のポイントをおさえることで理解度を確認します。 管理Ⅰコースには含まれていなかったトピックについても触れ、テキスト、配布資料、オンラインヘルプなどを使って出題範囲を効果的に学習することで、合格に必要な知識を補うことができます。 本コース受講後にご自身でポイントを整理して復習し、理解を深めてから試験を受験することを強くお勧めします。 ※通常、本コースに試験は含まれておりません。

※本コースは、2025年7月22日に名称を変更いたしました。（コース内容の変更はありません）

　旧コース名：「認定アドミニストレーター試験ポイントスタディ」

Salesforce Platform 上でのプログラミングによる開発知識をさらに深めて学習します。

[前編]では、Salesforce Platform のアプリケーション開発言語である、Apex やデータ取得のためのクエリである SOQL や SOSL を使用した、Salesforce アプリケーションの構築・拡張について、演習を交えて解説します。

Salesforce Platform 上でのプログラミングによる開発知識をさらに深めて学習します。

[後編]では、[前編]と同様に Apex プログラムについて学習し、さらに Salesforce アプリケーションのユーザーインターフェースの構築・拡張について、演習を交えて解説します。

Marketing Cloudを使用してデータドリブンなカスタマージャーニーの作成、分析、監視などをハンズオン形式で学習します。

このコースでは Flow Builder を使った自動化の構築により、ビジネスプロセスを合理化するとともに、組織全体の手動タスクを自動化する方法を紹介します。
Salesforce 管理者向けに設計されたインストラクター主導の 3 日間のコースを通して、フローを用いた自動化に関するベストプラクティスを学び、ユーザー要件を解決して Salesforce をより活用できるようにするために、フローを効果的に作成、管理するための方法や様々なフロー要素やリソース、画面フローやレコードトリガーフローについても学びます。
このコースは開発者向けコースではありません。その前提の上で、フローを用いた自動化実装を学びたい方には適したコースです。

このコースでは、技術や知識のさらなる向上を目指す上級管理者を対象に、より高度な管理者スキルを学習します。課題を仮定したシナリオに沿って、ビジネスニーズに対するソリューションを作成し、実装することで、知識を向上させます。カスタムオブジェクトと Lightning アプリケーションを使った Salesforce の拡張する方法を学習します。複雑なフローを設計・作成することで、自動化機能を習得し、高度なレポートとダッシュボードを作成することで効率性を向上させることができるようになります。Salesforce のエキスパートが、管理者スキルを次のレベルに引き上げるためのヒントやベストプラクティスを紹介し、Salesforce をより活用するために必要なスキルを身につけます。

Service Cloud と Experience Cloud 、Einstein ボットを活用し、インテリジェントな顧客サービスを提供する方法を学びます。実際の業務イメージに即したシナリオを使用して、ナレッジ、マイルストンとエンタイトルメントを使用したサービス契約、Lightning コンソールを設定する方法、エージェントの業務効率を向上させるマクロの活用方法、オムニチャネルやオムニチャネルフローを使用したタスクのルーティングを習得します。また、Experience Cloud サイト上にFAQ (ナレッジ) を公開する方法や、サイトに組み込まれたメッセージング機能を用いて顧客がサポート担当者やチャットボット (Einsteinボット) とやり取りする方法について学びます。

Salesforce Field Service を導入時に必要な設定について学び、演習を実施します。Salesforce Field Service を利用することで、フィールドサービスの依頼を迅速に解決し、現場での作業員の生産性向上の方法を習得します。

「生成AIの可能性をビジネスに。Agentforceの全体像を体系的に学ぶ」
本コースは、Agentforceを初めて学習される方を対象とした入門ワークショップです。生成 AI の背景知識や概要、そして Agentforce を構成する根本的な仕組みを短期間で効率よく理解することを目指します。

※本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用いたします。

本コースでは、新しい Agentforce Builder や Agent Script を用いた AI エージェントの構築に加え、Apex や Flow を活用したプロンプトのグラウンディング、さらに正確なレスポンスを実現するための Data 360 の活用方法について深く掘り下げます。

また、LLM の柔軟性と確定的（Deterministic）な制御を両立させる「ハイブリッド推論」の適用方法を学び、各メッセージングチャネルへの展開設定や、Agentforce Observability ツールを用いたエージェント動作の最適化を実践します。

修了時には、信頼性と拡張性に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する、セキュアでデータ駆動型の AI ソリューションを構築・導入できるスキルが身につきます。

※本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用します。

Data 360 を使用して、Salesforce アプリケーション全体で顧客データを管理するための基本的な方法を学びます。本コースでは、Data Cloud Data Model にマッピングされたデータを取り込んで統合し、ID 解決ルールセット、一致ルール、および調整ルールを使用して統合プロファイルを構成する方法を学習します。データセグメントやデータアクションとともに、計算済みインサイトとストリーミングインサイトを実装することで、リアルタイムのパーソナライズされたデータ主導型エクスペリエンスを実現し、ターゲットを絞った自動化と統合を通じて、カスタマーサクセスとエンゲージメントを促進します。