デザイン思考実践活用ワークショップ (1日) - デザイン思考を実際のビジネスで活かす -

・デザイン思考を社内やお客様の現場に適用して問題解決につなげたい方
・自社の新しい製品やサービスを創出する企画案を作る方
・社内でデザイン思考を用いて、社員サービスの改善や新サービスを展開したい方

・デザイン思考の基礎知識をお持ちの方 (自習や研修などで学習経験がある)
　‐ (DZN31)デザイン思考入門または(DZN24)デザイン思考早わかり 修了程度
　または
　‐ デザイン思考でよく使用される用語(ペルソナ・共感マップ・カスタマージャーニーマップなど)を知っている方

本コースの学習目標は以下です。
・デザイン思考の基本プロセスとユーザーにフォーカスした取り組み方を習得する
・アイデアをビジネスにしていく流れや検討事項を具体的に学習する
・演習・ワークショップでデザイン思考の取り組み方を体験する
・デザイン思考から得た成果を自社に適用するために、そのコンセンサスの取り方とブレークダウンの方法を学習する

【コースの内容】
第1章　⼈間中⼼のイノベーション
第2章　デザイン思考で問題を創造する
第3章　成⻑戦略につながる解決策を想起する
第4章　ビジネスモデルを構築する
第5章　実現ステップを明確化する

【コースの内容（詳細）】
第1章 ⼈間中⼼のイノベーション
イノベーションの概要と、⼈間中⼼のイノベーションについて説明します。

第2章 デザイン思考で問題を創造する
デザイン思考の基本プロセスを説明します。とりわけ、当章ではユーザーの深い欲求を洞察するところから問題を創造する取り組みについて説明を強調します。
ワークでは、デザイン思考の前半となる問題定義を⾏います。ペルソナの価値観を洞察し、カスタマージャーニーマップを使ってチームで取り組むべき課題を、ジョブ理論を使って抽出します。
【使⽤するフレームワーク】ダブルダイヤモンド、ペルソナ、エスノブラフィー、ジョブ理論

第3章 成⻑戦略につながる解決策を想起する
戦略・戦術の概要と、成⻑戦略の⽅針を策定するフレームワークとしてアンゾフの成⻑マトリクスについて説明します。
ワークでは、ジョブ理論で立てた問題をもとに解決策を創出したのち、アンゾフの成⻑マトリクスを使って戦略視点からアイデアを整理します。
【使⽤するフレームワーク】アンゾフの成⻑マトリクス

第4章 ビジネスモデルを構築する
デザイン思考のプロトタイピングによってユーザーからの好反応を得られたと仮定し、ビジネス化に向けた取り組みとして、3C 分析によるコンセプトの明確化とビジネスモデル・キャンバスについて説明します。
ワークでは、ビジネスモデル・キャンバスを使って、各要素間の関係性や収益のポイントを可視化し、ビジネスの実現にあたって組織としての課題を抽出します。
【使⽤するフレームワーク】3C 分析、ビジネスモデル・キャンバス

第5章 実現ステップを明確化する
ビジネスモデル・キャンバスを使って抽出した組織としての課題をブレークダウンするにあたって、バリューチェーン分析と OKRを使います。
ワークでは、ビジネスモデル・キャンバスの各要素をバリューチェーンの主活動に再構成することで、事業アイデアの具体化に必要な活動やリソースを明確にします。最後に、OKRを使って各⼈が⽬標を定め、それに対応する具体的な⾏動計画を策定します。
【使⽤するフレームワーク】バリューチェーン分析、OKR

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)