Marketing Cloud Connect 基礎

・Marketing Cloud Connect を使用して Marketing Cloud にSalesforce 組織を接続する方
・メールチャネルを管理し、Salesforce CRM データを最大限活用する方法を知る必要があるデジタルマーケターの方
・Marketing Cloud Connect のインストール時にユーザサポートを担当する Salesforce のシステム管理者
・「認定 Marketing Cloud コンサルタント」資格の取得を目指す方

以下のコースの修了、または同等レベルの知識があること
・Marketing Cloud によるカスタマージャーニーの作成と分析(SF01A)

・本コースの内容に含まれる Salesforce プラットフォームの概要について、より学習効果を高めていただくためには、ご受講前に以下の Trailhead を学習することをお勧めします(必須ではありません)なお、Trailheadでの学習にはTrailblazer ID(TBID)の登録が必要となります。Trailblazer ID(TBID)については、[重要事項]>[その他]をご確認ください。
　・Salesforce CRM
　・Lightning Experience の取引先と取引先責任者
　・Lightning Experience のレポートおよびダッシュボード

・Marketing Cloud Connect の説明
・Marketing Cloud アカウントの Salesforce 組織への接続
・パーソナライズ文字列と動的コンテンツ、Salesforce CRM データを活用したコンテンツブロックの作成
・さまざまな送信方法を利用した Marketing Cloud とSales/Service Cloud のリード、取引先責任者、レポート、キャンペーンへの送信
・同期済みデータソースの設定、CRM データの Marketing Cloud への取り込み
・レポート、フィルターアクティビティ、SQL クエリを使用した、データのセグメント化
・Journey Builder、Salesforce アクティビティを使用したジャーニーの作成
・Marketing Cloud、Sales/Service Cloud のトラッキングデータの確認
・Sales/Service Cloud を使用した Marketing Cloud レポートの作成、カスタマイズ
・Marketing Cloud レポートに基づいたダッシュボードの作成

・Marketing Cloud Connect 概要
　・概要
　・Marketing Cloud Connect ヘルプの概要
　・パッケージのインストール/アップグレード

・クラウドの接続
　・前提条件のレビューとパッケージのインストール
　・Marketing Cloud の設定
　・Salesforce CRM の設定
　・設定の管理
　・接続確認

・Marketing Cloud コンセプト
　・Marketing Cloud の重要用語
　・属性のマッピング
　・Salesforce CRM の一意の識別子

・パーソナライズされたデジタルマーケティング
　・パーソナライズされたメールの作成
　・テスト機能
　・メールの手動送信
　・メール送信の自動化
　・送信すると何が起きるか?

・同期済み CRM データ
　・同期済み CRM データとは
　・Contact Builder
　・フィルターとクエリアクティビティを使用したセグメントの作成

・Journey Builder
　・Sales/Service Cloud との連携
　・Sales / Service Cloud アクティビティを使ったジャーニーの作成

・トラッキングとレポート
　・Marketing Cloud でのトラッキング
　・Marketing Cloud でのレポート作成
　・Sales / Service Cloud でのトラッキング
　・Sales / Service Cloud でのレポート作成

・Capstone プロジェクト
　・総合演習