エンゲージメントを高める1 on 1の進め方 ～心理的安全性を育むコミュニケーション～

上司/先輩として普段から1 on 1(メンバーとの面談)を行うことがある方
特に以下の状況でお悩みの方に効果的です。
●初めて1 on 1を行うがどうしたらいいかわからない
●普段の1 on 1がマンネリ化している
●お互い、1 on 1を実施するのがストレス
●途中で話すことがなくなり、沈黙が続くか、すぐに終わってしまう
●一方的に話すばかりで、対話にならない

特に必要ありません

メンバーの指導、育成に向けて実施する1 on 1について、管理者/リーダーとして、部下に対して、どのように耳を傾け、何を引き出し、必要な導きができるかについての基本的な考え方・視点・行動を獲得する。

1. 1 on 1 とは何か?今なぜ1 on 1 なのか
　(1)ビジネスパーソンに必須!なぜ1 on 1 が必須かつ必要なのか?
　(2)エンゲージメントと組織内心理的安全性の両面にアプローチするメカニズムとは?
　(3)1 on 1 の仕組みと構造を理解する
　　　・通常の会話と1 on 1 との違いを理解する
　　　　　　【1 on 1 デモンストレーション】

2. 1 on 1 の基本スキル1「アクティブリスニング」
　(1)話しの内容の良し悪しは、聴き手で決まる!聴くことの重要性を体感する【ペアワーク】
　(2)アクティブリスニングから始まる「心理的安全性」と深まる「信頼感」【ペアワーク】
　　　
3. 1 on 1 基本スキル2「伝える」①承認
　(1)内発的動機づけと外発的動機づけ
　(2)伝わる;「承認」相手から尊敬と信頼を勝ち取る3つの枠組み
　(3)相手のことをどれだけ理解しているかが分かれ道
　　-伝わるワーク【グループワーク】

(昼休み)

3. 1 on 1 基本スキル2「伝える」②フィードバック
　(1)「伝える」と「伝わる」という視点を持つ
　(2)フィードバックする対象を明確にしよう
　(3) 心を開くフィードバックのコツと実践【ペアワーク】

4. 1 on 1 基本スキル3「効果的な質問」
　(1)1 on 1 における質問の目的
　(2)良い質問と感情の関係性
　(3)効果的な質問を作ってみよう【ペアワーク&グループワーク】

5. 1 on 1 基本手順と総合演習
　(1) 基本の型を覚えよう
　(2)1 on 1 セットアップ
　(3)ペアワークとフィードバック

6. 【まとめ】1 on 1 が機能するためのポイント
　(1)導入目的に沿ったテーマの選定
　(2)1 on 1 が機能する時しない時を理解する

7. 本日の振り返りと行動宣言【グループワーク】

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)