デザイン思考プロフェッショナル ～イノベーティブな製品・サービスの具体的創出方法

上記概要をご覧ください

特に必要ありません

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
1.デザイン思考の手法と活用方法を理解し、新たなビジネス発見やアイディア出し、サービスを作っていく手順について学ぶ
2.デザイン思考を活用したビジネスクリエーションの方法・ツールの使用方法を具体的に習得し使いこなせるようになる

わたしたちを取り巻く環境理解や世界規模の変化、日本の変化から、イノベーションの理解を、分類、要素、活用分野、自社での適用やサービスの作り方など、順を追って丁寧に説明しながら演習・ワークショップも行っていきます。商品開発や自社社内での企画案までの一連のサービス開発の流れに沿って学んでいきます。　全体の流れ・テキストの構成は以下になります。

<全体の流れ>

●導入:「デザイン思考とは」
【デザイン思考が注目・採用される理由】
　ユーザーを観察し、顧客視点でアイディアを出していき、それを素早く表現・形にし、何度も試しながら顧客と共
　に改良を重ねて解決策を作っていくという顧客中心のプロセスの概論を習得する。

●理解:「関係性を見直すためのデザイン思考」
【サービスドミナントロジック】
　製品とサービスの関係性を見直す考え方を、事例を通じて習得する。また、ミニワークを実施し、サービスとして
　提供される製品の具体例を検討する

【共創プロセス】
　企業とステークホルダーの関係性を見直す考え方を、事例を通じて習得する。また、ミニワークを実施し、共創の
　ビジネスモデルを構築する。

●活用・有効性:「デザイン思考を実際のビジネスに転換する」
【サービスデザイン】
　顧客とサービス提供者の接点を可視化し、接点の連続による「体験」をデザインするというサービスのデザインに
　ついてその概論を習得する。

【バリュー　プロポジション・デザイン】
　サービスドミナントロジックの文脈から、「商品・サービスの価値(誰に、何を、どのように)」を定義するための手
　法を体得する。

【カスタマージャーニーマップ】
　商品・サービスを通じて顧客とコミュニケーションをとるための手法を体得する。

<テキスト構成>
第1章　イノベーションとデザイン思考
第2章　デザイン思考の基本プロセス
第3章　イノベーションのマネジメント
第4章　バリュープロポジションデザイン
第5章　サービス化する企業活動
第6章　サービスドミナントロジックと価値共創
第7章　顧客体験のデザイン
第8章　カスタマージャーニーマップ
まとめ

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(14PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)