システム運用入門セミナー

コースコードSMB00
受講形態
オンラインもしくは対面
日数2日間
受講時間
9時30分～ 17時30分（昼休憩：60分）
受講料
88,000円 (税別価格80,000円)

システム運用を体系的に学び、必要な技術を理解します。これからのITサービス提供者に求められる役割を理解し、システム運用の基礎知識を身につけます。新入社員から運用部門への異動者まで、幅広い方にお勧めいたします。
講義・実習・討議を通じてアドバイスや気づきを醸成する体験学習方式です。　
ビジネスに貢献するITサービスの役割と基礎知識を学びます。

※他社提携コースは、お申し込み後に空席確認を行います。お席を確保できない状況の場合はご連絡させていただきます。

なお、「残席数」はリアルタイムに反映されていない場合がございます。また、残席数表示に関わらず申込可能な場合がございますので、正確な「残席数」については、お問い合わせください。

助成金可能性有
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開催日程・場所

日時	場所	状況	締切日
3月5日(水) 〜 3月6日(木)	オンライン(ビーエスピーソリューション)	受付締切（満席）	2月18日(火)
5月7日(水) 〜 5月8日(木)	オンライン(ビーエスピーソリューション)	受付中	4月22日(火)
6月18日(水) 〜 6月19日(木)	オンライン(ビーエスピーソリューション)	受付中	6月3日(火)
11月5日(水) 〜 11月6日(木)	オンライン(ビーエスピーソリューション)	受付中	10月21日(火)

詳細情報

対象者

・新入社員、システム運用担当者、他部署からの配転者
・システム運用を体系的に学びたい方

前提知識

特に必要ありません

学習目標

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
1. システム運用の目的やITサービスマネジメントの重要性を理解し、企業経営との関わりを理解する
2. システム運用の役割と機能を体系的に理解し、品質の向上と生産性の高い行動ができる能力を強化する
3. 業務に必要な対人関係能力を啓発する

研修の内容

●1日目
セミナー開始、オリエンテーション
【講義】ビジネスとIT、システム運用入門
・企業におけるIT活用
・ユーザー事例
【演習】システムの運用日常 (10のQuestion)
【講義】ITIL®とシステム運用
・ITIL®とは
・4つの機能、運用業務との関連
・ITIL®のメリット、プロセス、改善
※ITIL®:Information Technology Infrastructure Library
【講義】技術管理
・コンピュータ基礎、インフラ管理(導入、保守)
・ネットワーク、サーバ、OS、データベースの基礎、種類

●2日目
前日の質疑応答
【講義】IT運用管理
・システム監視、ジョブ管理、バックアップ管理、ログ管理、資産管理
・IT運用管理ツールの種類
【講義】サービスデスク
・サービスデスクとは
・お問い合わせ、QA、サービス要求の例
【演習】“多発するミスの衝撃”を読んで
・記事内容に対するディスカッション
【実習】リフレクション
(シート記入、発表)

重要事項

キャンセル規定	受講開始7営業日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。また、受講開始2営業日前から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。
その他	※受講申込後に受講をキャンセルされる場合、下記の通りキャンセル料が発生いたします。・受講開始7営業日前～3営業日前: 受講料の50% ・受講開始2営業日前～当日: 受講料の100% 　※連絡なしの当日欠席を含みます。

備考

当コースは株式会社ビーエスピーソリューションズとの協業になります。
教室研修の会場は株式会社ビーエスピーソリューションズの研修室(外部会場)になる場合があります。

お客様の声

【お客様の声】
・運用について理解を深められた。
・システム運用の基本的な知識を学ぶことができた。また、ITILの振り返りにも適していてよかった。
・実際に起きた事象の例を教材にされてていて、興味が沸いた。
・ディスカッション形式ですぐに学んだことをアウトプットできたので、印象に残りやすい。
・他社の方とディスカッションができて、有意義な時間だった。

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