＜試験付＞ITIL(R)4 プラクティス・マネージャー：Plan、Implement ＆ Control(PIC)

このコースは、デジタル化を進めようとする組織で働くITの実務者と、ITサービスマネジメントの実務者を対象としています。特に、以下の5つのプラクティスの使用方法を詳細に知ろうとする方が対象です。

IT資産管理
変更実現
展開管理
リリース管理
サービス構成管理

これらのプラクティスの知識は、以下の方々にとって有用です。

ITサービス提供者：ITサービスおよびITサービスのための製品を新規開発、または変更する際の、タイムリーかつ確実な変更の評価と承認を行う方法を理解できます。
ITサービスの開発担当者と運用担当者：新規開発または変更された製品およびサービスを迅速に稼働環境に移行し、ユーザが使えるようにするための方法を理解できます。この方法は、従来型のウォーターフォール開発でもアジャイル型の開発でも適用することができます。また、サービスを構成するコンポーネントの情報を構造的に把握する方法を理解することができます。
ITサービスの提供と利用に関わる人々：自分たちが所有・利用している資産の適切な管理方法を理解できます。

本コースを受講するには、ITIL® 4 ファンデーション認定資格、またはITIL® V3のいずれかの認定資格に合格している必要があります。
（※2024年10月より、ITIL® V3のすべての資格が前提条件に加わりました。詳細はこちら）

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。

1. 各プラクティスの以下の事項を理解する。
・目的と主要概念
・成功要因（Practice Success Factor：PSF）
・プラクティスのプロセス
・プラクティスの実行に必要な役割と能力、組織
・プラクティスの実行に役に立つ情報と技術
・プラクティスにおけるパートナとサプライヤの役割
・ITIL®ケイパビリティモデルの活用方法
・プラクティスの成功のための推奨事項
2. プラクティス間の関係、組み合わせ方を理解する。

●1日目
ユニット1：はじめに
ユニット2：IT資産管理
ユニット3：変更実現

●2日目
ユニット4：展開管理
ユニット5：リリース管理

●3日目
ユニット6：サービス構成管理
ユニット7：バリューストリームとプラクティス（試験対象外）
試験準備

■試験バウチャーについて

現在、本研修に付属する試験バウチャーは英語試験用となります。なお、将来的に日本語試験がリリースされた場合でも、英語試験用バウチャーを日本語試験用に振り替えることはできかねますので、あらかじめご了承ください。

■試験概要
提供方法 オンラインプロクタリング試験
資料の持ち込み 不可
試験監督 あり
試験時間 90分間。試験言語が母国語でない受験者には+25%の延長時間あり
問題数 60問の多岐選択式問題 (1問正答につき1点)

・ブルームレベル2および3

合格ライン 65% (39問正答)

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMIのPDU(21PDU)が取得いただけます。
受講後に取得できる単位
PMI® PDUs 21 (W: 9 P: 6 B: 6)

PMP®受験資格や資格更新にお役立ていただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)