モノが売れる成長時代のビジネスは「先に作ってから後で売り先を探す(プロダクトアウト)」ですが、モノが売れない成熟社会では、売り方も商品の受け入れられ方もこれまでとは全く異なっています。
当コースでは、モノが売れない時代に営業活動と顧客関係の維持・向上をすることで、長く売り続けるための「顧客ロイヤルティ」と「営業スタイルの改善」を行うための研修です。
従来のビジネス環境との変化の中で、顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度 ・LTV ・マインドシェアと自社の提供価値・自身の営業としての役割を確認しながら、今後のアプローチの仕方を学びます。
※開催初日の15日前に開催判断を行いますので、お早めにお申し込みをお願いいたします。
日時 | 場所 | 状況 | 締切日 |
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8月28日(木) | オンラインクラス | 受付中 | 8月25日(月) |
・営業経験 4~5年以上の方
・基本的なビジネス・マーケティング用語や自社のビジネスの仕組みを理解している方
当コースを修了した時点で、次のことができるようになることが目標です。
1. 成長社会と成熟社会のビジネスと顧客の変化について理解する
2. 従来の売り方と今後の売り方の違いを理解する
3. 顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度 ・LTV ・マインドシェアを理解し、自社価値と自身の営業の役割を向上させる
研修の内容は以下です。
オープニング:成長社会と成熟社会
第1章 成熟社会の販売戦略-顧客と企業の関係
●お客様の「欲しい」「必要」(満足度、LTV、マインドシェアの重要性)
●マーケティングと営業の違い(戦略と戦術の違い)
●成長時代と成熟社会の売り方の違い
・成長時代の売り方:営業主導
・成熟社会の売り方:顧客に選ばれるには?
・営業とマーケティングをどうするか?
・成熟社会における戦略的マーケティングの方法
第2章 販売戦略‐お客様に選ばれる理由、顧客価値を高めるには
●成熟社会における企業とその営業の役割
●これからの営業のスタイル
・究極の「ご用聞き」と究極の「ソリューションベンダー」
・これまでとこれからの営業スタイルをどう変えるか?
まとめ
当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)
キャンセル規定 | 受講開始8日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始0日前(当日キャンセル)から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。 |
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受講者メールアドレス | □受講者メールアドレスについて |
テキスト | □テキストについて |
オンラインクラス | □オンラインクラス |
PMI®, PMBOK® Guide, PMP® は、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute,Inc.)の登録商標です。
※当コースは、ご要望に応じて個別クラスとして開催いたします。受講料は個別に設定させていただきます。
□オンラインクラスご参加のお客様で、自宅やオフィス以外の場所でのオンライン受講をご希望の方には iLスクエア をご提供いたします。ぜひご活用ください。
お客様の共感やお客様を引き付ける引力、顧客感動や共感を得るために重要な3つの自社の提供する価値について「顧客満足度、LTV、マインドシェア」の説明と合わせ、改善方法を見出します。
この研修と組み合わせて学ぶ推奨コースとして、上記のコースがあります。