成熟社会の販売戦略-顧客と企業の関係～選ばれる理由、顧客価値を高める方法～

コースコードDZN90

受講形態オンラインもしくは対面

日数1日間

受講時間9時30分～ 17時00分（昼休憩：45分）

受講料43,560円 (税別価格39,600円)

モノが売れる成長時代のビジネスは「先に作ってから後で売り先を探す（プロダクトアウト）」ですが、モノが売れない成熟社会では、売り方も商品の受け入れられ方もこれまでとは全く異なっています。

当コースでは、モノが売れない時代に営業活動と顧客関係の維持・向上をすることで、長く売り続けるための「顧客ロイヤルティ」と「営業スタイルの改善」を行うための研修です。
従来のビジネス環境との変化の中で、顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度　・LTV　・マインドシェアと自社の提供価値・自身の営業としての役割を確認しながら、今後のアプローチの仕方を学びます。

※開催初日の15日前に開催判断を行いますので、お早めにお申し込みをお願いいたします。

PDU対象
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対象者

・営業経験　4～5年以上の方

前提知識

・基本的なビジネス・マーケティング用語や自社のビジネスの仕組みを理解している方

学習目標

当コースを修了した時点で、次のことができるようになることが目標です。
1. 成長社会と成熟社会のビジネスと顧客の変化について理解する
2. 従来の売り方と今後の売り方の違いを理解する
3. 顧客感動や共感を得るために重要な3つ・顧客満足度　・LTV　・マインドシェアを理解し、自社価値と自身の営業の役割を向上させる

研修の内容

研修の内容は以下です。

オープニング：成長社会と成熟社会
第１章　成熟社会の販売戦略-顧客と企業の関係
●お客様の「欲しい」「必要」（満足度、LTV、マインドシェアの重要性）
●マーケティングと営業の違い（戦略と戦術の違い）
●成長時代と成熟社会の売り方の違い
・成長時代の売り方：営業主導　　　　
・成熟社会の売り方：顧客に選ばれるには？
・営業とマーケティングをどうするか？
・成熟社会における戦略的マーケティングの方法

第2章　販売戦略‐お客様に選ばれる理由、顧客価値を高めるには
●成熟社会における企業とその営業の役割
●これからの営業のスタイル
・究極の「ご用聞き」と究極の「ソリューションベンダー」
・これまでとこれからの営業スタイルをどう変えるか？
　まとめ

資格関連情報

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介参照)

開催情報

開催概要

日数	1日間
受講時間	9時30分～ 17時00分（昼休憩：45分）
受講料	43,560円 (税別価格39,600円)

開催日程・場所

日時	場所	状況	締切日	セッションID
10月10日(木)	オンラインクラス	受付中	10月7日(月)	01
1月31日(金)	オンラインクラス	受付中	1月28日(火)	01

重要事項

キャンセル規定	受講開始8日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。また、受講開始0日前(当日キャンセル)から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。
受講者メールアドレス	□受講者メールアドレスについて・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。
テキスト	□テキストについて・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。
オンラインクラス	□オンラインクラスオンラインクラスはZoomで提供いたします。あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。 Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) およびオンラインクラス利用条件をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。 ※オンラインクラス: 教室クラスをオンラインクラスとして実施いたします。お伝えする講義内容・テキストは教室クラスと同じです。リモート実施のため、チームに分けてのディスカッションの場合はZOOMのブレイクアウトセッション、質疑は「チャット」「挙手」などで参加者共有する方法を予定しています。 <演習の一部の変更> 従来アイ・ラーニング研修センターにて実施していた「教室」研修との差異は「演習内容」で、「手作業」や「直接的な共同作業を伴う演習」は実施内容や使用するツールを変更してオンラインでも演習や作業ができる方法での実施になりますことをご了承ください。