「アサーティブ・コミュニケーション」の基本を1日で体系的に学ぶ研修です。「アサーティブ度」を知るアセスメントにて自己のコミュニケーションスタイルを知るところから始まり、対等で誠実な伝え方、論点の絞り方、自分の気持ちや意見を相手に配慮しながら伝える実践的な言い換えなどを講義とワークで習得します。身近な事例によるシナリオ作成やロールプレイの総合演習を行い、現場で即活用できる具体的な手法を提供します。
テレワークの普及や多様な働き方が進む中、周囲からの協力や支援を得るためには、多様な価値観を尊重しつつ適切に意見を伝えるスキルが不可欠です。お互いにWin-Winの関係を維持しながら自身の意見を主張する「アサーティブ・コミュニケーション」は、現代のビジネスに必須のスキルと言えます。実践的な演習を通して相手を尊重しながらも率直な自己表現を身につけることで、心理的安全性の高い職場づくりや円滑な業務遂行を実現し、職場の人間関係における悩みを解消します。
| 開催日 | 場所 | 受付状況 | 空席状況 | 受付締切 |
|---|---|---|---|---|
| 12月9日(水) | オンラインクラス | 受付中 | ○空席あり | 12月6日(日) |
| 3月4日(木) | アイ・ラーニング茅場町研修センター | 受付中 | ○空席あり | 2月23日(火) |
若手~職場リーダーの方で
・自分の意見をもっとうまく伝えたい方
・仕事や依頼を人に頼むことが苦手な方
・社内外の様々なメンバーの協力を得ながら業務を進めている方
・交渉力を高めたい方
・職場でよい人間関係を維持するコミュニケーションを学びたい方
特に必要ありません
・アサーティブ・コミュニケーションとは何か、定義や考え方について理解する。
・アサーティブ・コミュニケーションを活用するためのコツや勘所を理解する。
・実際に職場でアサーティブ・コミュニケーションを実践するためのノウハウを、演習を通して体得する。
・自身の業務にアサーティブ・コミュニケーションを活用するイメージを持つ。
オープニング
1. アサーティブコミュニケーションとは
【ワーク】自己課題の共有 : 普段誰に対して何を言いづらいのか
・アサーティブコミュニケーションとは ・概念、求められる背景、基盤
2. 自己のアサーティブ度を知る
【ワーク】コミュニケーションスタイルを知る
【ワーク】タイプを知るアセスメントで自己のアサーティブ度を知る
3. アサーティブに伝える方法
・話の組み立て方 ・アサーティブコミュニケーション3つのポイント 「対等」「誠実」「主語は自分」
・論点のしぼり方
【ワーク】 You Message → I Message 言い換えワーク
4. シナリオ作成
【ワーク】身近な事例を使ってアサーティブなシナリオ作り
5. オンラインでの活用法
【ワーク】オンラインにおけるコミュニケーションの課題を共有
・オンラインでの活用を解説
6. 総合演習
【ワーク】ケースを用いてシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】自分のケースでシナリオ作成 → ロールプレイ
【ワーク】振り返り/行動宣言
当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)
PMI®, PMBOK® Guide, PMP® は、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute,Inc.)の登録商標です。
□オンラインクラスご参加のお客様で、自宅やオフィス以外の場所でのオンライン受講をご希望の方には iLスクエア をご提供いたします。ぜひご活用ください。
□受講者メールアドレスについて
・各クラスとも、受講のご案内およびオンラインクラスの場合は電子テキストを、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。
・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。
□テキストについて
・オンラインクラスは電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。
ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。
・教室クラスは、開催当日、教室にて印刷テキストを配布いたします。
□オンラインクラス
オンラインクラスはZoomで提供いたします。
あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。
Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。
オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) および オンラインクラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。
研修当日は、カメラON、マイクONでご参加ください。
□教室クラス
教室クラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。
本コースは、テレワークの普及や価値観の多様化が進む現代のビジネス環境において、不可欠となる「アサーティブ・コミュニケーション」を体系的に学べる実践型研修です。オンライン・対面双方の場面で即効性のある伝達手法を習得できるため、社員の皆様の心理的安全性向上や円滑なチームビルディングに直結します。本分野の教育において豊富な指導実績を持つ有資格者が講師を務め、受講者の皆様の実務における人間関係の課題を解消し、貴社の組織力強化と人材育成を強力にサポートいたします。