ITシステム開発や運用プロジェクトにおいて、顧客満足度を高めるために品質を確保することは必要不可欠です。
品質はテストで確保するものではありません。品質はプロジェクトの進行と共に作りこんでいくものです。顧客のビジネスゴールからブレイクダウンして品質目標を定め、それを達成するためにすべきことを決め、確実に実行していく必要があるのです。
本講座では、品質管理の基本知識から、実務で使える実践的な考え方と技法までを説明します。事例紹介や経験談、演習を交えながら、開発や運用シーンでの品質管理の具体的なイメージが湧くように進めていきます。
※他社提携コースは、お申し込み後に空席確認を行います。お席を確保できない状況の場合はご連絡させていただきます。
なお、「残席数」はリアルタイムに反映されていない場合がございます。また、残席数表示に関わらず申込可能な場合がございますので、正確な「残席数」については、お問い合わせください。
日時 | 場所 | 状況 | 締切日 |
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7月18日(金) | オンラインライブ研修(エディフィストラーニング) | 受付中 | 7月3日(木) |
11月4日(火) | オンラインライブ研修(エディフィストラーニング) | 受付中 | 10月20日(月) |
PMの方、チームリーダーの方
※目安:PMになって3年未満、またはこれからPMになる方
ITシステム開発または運用プロジェクトの経験がある
※ 経験がなくても知識があれば可
・品質管理の基本知識と実践技法を修得する
・品質目標を立て品質を確保する方法を決定できる
・適切な品質指標を定め品質を正しく評価分析できる
1. 品質管理の基本知識
・品質管理とは何か
・品質管理のライフサイクル
・ビジネスゴールと品質目標
・欠陥予防と欠陥除去
・欠陥と障害の違い
2. 品質管理の実践技法
■品質をデザインする
・ビジネスゴールの特定
・品質目標の設定
・各工程の品質指標の設定(要件定義、設計、実装、テスト)
・各工程の品質保証方法の決定(要件定義、設計、実装、テスト)
・体制と役割の決定
・品質目標の顧客との合意
■品質管理を実行する
・品質目標のプロジェクトメンバーへの周知
・品質目標達成に向けたWBS策定
・品質指標値の収集
・品質の定量評価
・品質を定性的に観る
・品質向上に向けたアクション
<主な演習>
事例を基に構成したケースを用いて、品質目標の設定と品質保証方法を決定するグループワークを行います。実務において、形式的ではなくプロジェクトとして意義のある品質管理ができるようになることを狙います。
■主な演習範囲
・ビジネスゴールの特定
・品質目標の設定
・品質保証方法の決定
※ 受講者の経験やスキルにより、内容を変更して行う場合があります。
当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPDU(7PDU)が取得いただけます。
PMP®資格更新にお役立ていただけます。
PDU:7 (W:7 P:0 B:0)
(PDU対象コースのご紹介 参照)
キャンセル規定 | 受講開始14営業日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始7営業日前から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。 |
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オンラインクラス | 【注意事項】 |
当コースはエディフィストラーニング株式会社直営クラスへのご案内となります。
顧客が満足する品質目標を設定し、顧客と品質目標を合意し、最終的に品質を確保していける実践的な技法を修得できます。PMBOK理論をベースに、事例紹介や経験談、演習をまじえて学びます。