営業スキルを“構造化”して再現性を高める育成の仕組み

顧客からの要望をそのまま受け取り、自社商材の仕様や特徴をカタログベースで説明する。あるいは、何気ない顧客のコメントや不満に、ビジネスチャンスとなるヒントが潜んでいたにもかかわらず、それが活かされないまま終わってしまう。

こうした場面は、営業職だけでなく、エンジニアやプリセールスなど、顧客と接するすべての職種において起こり得ます。いま企業に求 められているのは、お客様に寄り添いながら、対応の中で見過ごされがちな価値を引き出す力を育み、それを再現可能なスキルへとして組織に定着していくことです。

本セミナーでは、500人のハイパフォーマーの行動やスキルを徹底的に分析し、そこから見えてきた営業スキルの本質的かつ共通な「型(=テンプレート)」を明らかにします。顧客との関係構築、課題の仮説立案、効果的な提案ストーリーの組み立てなど、営業活動の各プロセスを、誰もが実践できる「型」として構造化することで、属人的なノウハウに頼らず、再現性のある育成と組織力の底上げを実現します。

営業だけでなく、エンジニアなど顧客と関わるすべての職種に必要な「寄り添い型の提案スキル」について、どのように整理し、仕組みとして育成していくかを、実例を交えてわかりやすくご紹介します。属人化しがちな営業スキルを言語化・可視化し、誰もが実践可能な形にするための営業育成プログラムや、AIを活用したアセスメントなど、組織への定着を促すためのヒントをお届けします。