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コース詳細

ITサービス提供者の提案力育成コース(運用における業務改革)

コースコード SMB04
受講料 99,000円
(税別価格90,000円)
期間 2日
受講時間 9時30分 ~ 17時30分 (昼休憩60分間)

お申し込み

*受講をご希望の方はお問合せにてご連絡ください。

お問い合わせフォーム

コース概要

ITに対する期待が、既存業務の効率化からITを活用したビジネスの拡大へと変化しつつあります。ITサービス提供者の方々には、部門間をまたがる業務改革(BPR)を企画提案し、改革プロジェクトを推進することが大きく期待されます。
運用における業務改革(BPR)編」では、システム運用における業務改革をテーマに、業務改革の概念とその手法を学びます。

1.システムの運用開始後も、ビジネス要件とそれに紐づくITシステム要件は変化し続けること、運用しながらITシステムやITサービスを改善し続け、ニーズの変化に追随することの重要性を学習する。
2.経営課題のインプットからあるべき運用業務プロセスをゼロベースで考え、業務改革を企画提案するまでの流れを学習する。
3.事例を踏まえたケースを用いて、座学とロールプレイを組み合わせた実習を行うことで、経験に裏打ちされた学びや気づきを促す。

特色とメリット

講義と、ケーススタディを用いたロールプレイによる実習形式で研修を行います。
受講者の方には3~5人のグループに分かれていただき、経営課題のインプットからあるべき運用業務プロセスをゼロベースで考え、業務改革を企画提案するまでの流れを体験いただきます。

学習目標

変化するビジネス環境や経営目標に合わせ、業務を改革する重要性を理解する
あるべき姿の実現に向け、最適化された業務プロセスを可視化する手法を学び実践できるようになる
運用における業務改革の企画の作成手法を学び、実践できるようになる

対象者

システム運用(保守)
ITサービスマネジメント領域の企画・管理・改善を担う方、または今後担われる方

前提条件

ITシステムにおける実務経験が4年以上あることが望ましい

内容

●1日目
セミナー開始、オリエンテーション
講義 IT部門に求められている業務改革(BPR)
実習 自社でのBPRニーズの検討
講義 BPRの手法とプロセスフロー図
実習 プロセスフロー図の作成トレーニング
実習 ケース:現状のプロセスフロー図作成
実習 ケース:運用でのBPRの企画を構想する
振り返り、終了

●2日目
前日の質疑応答
講義 運用でのBPRの企画構想
実習 ケース:運用でのBPRの企画を構想する
実習 BPR企画提案書の作成
実習 BPR企画のプレゼンテーション
実習 研修のまとめと自己採点

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考

お申し込み

*受講をご希望の方はお問合せにてご連絡ください。

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キャンセル規定

受講開始6日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

備考

当コースは株式会社ビーエスピーソリューションズとの協業になります。
研修会場は株式会社ビーエスピーソリューションズの研修室(外部会場)になる場合があります。