i-Learning 株式会社アイ・ラーニング
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CPS(カスタマー・プランニング・セッション)リーダー育成(IT業界の真の問題点の明確化とソリューション提案手法)

  • コースコードGA820

  • 受講形態オンラインもしくは対面
  • 日数2日間

  • 受講時間9時30分 ~ 17時00分(昼休憩:45分)

  • 受講料個別設定

ITに関するおける真の問題点の明確化ができ、効果的にソリューション提案できるIBM流手法

  • ワークショップ

詳細情報

対象者

お客様と問題解決型の提案をしたい営業、SEで、中堅、管理者の方

前提知識

特に必要ありません

学習目標

1.お客様のITに関する問題点(現状、原因、ソリューションとの区別)を明確にできる

2.効果的な会議(セッション)運営するセッション・リーダーができる

3.セッション・リーダーは、適語表現により、参加者全員の合意を得ることができる

研修の内容

●1日目

1.CPSの概要と効果的な実施のポイント
2.プランニング・セッションの進め方
3.問題点・ニーズの洗い出し/演習
4.原因・理由の洗い出し/演習

●2日目

5.解決策・対応策の検討/演習
6.実施計画の作成/演習
7.プランニング・セッション報告/演習

スキルレベル

ITSS:すべての職種、パーソナル、レベル3


開催情報

開催概要

日数 2日間
受講時間 9時30分 ~ 17時00分(昼休憩:45分)
受講料 個別設定

重要事項

キャンセル規定

受講開始8日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始0日前(当日キャンセル)から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。

その他

当コースはお客様のご要望に応じて個別クラスとして開催いたします。受講料は個別に設定させていただきます。


メッセージ

【講師からの一言】
・演習を通じながら、どこにポイント置くかをコメントするので、実際の会議の運営に役立てます


お客様の声

【お客様の声】
・現状、問題点、原因、ソリューションの違いが明確になった
・論理的・スピーディな会議進行方法が参考になった

CPS(カスタマー・プランニング・セッション)リーダー育成(IT業界の真の問題点の明確化とソリューション提案手法)
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