i-Learning 株式会社アイ・ラーニング

コース検索条件

キーワード

コースコード

コース名

講座

受講形態

クラス検索条件

開催期間

開催場所

開催確定クラス

※開催が確定しているクラスのみを表示したい場合、チェックを入れてください

お申し込み予定

お申し込みクラス数:0件

合計:0

ログイン

メールアドレス

パスワード

パスワードを忘れた方はこちら

 記憶

コース詳細

CPS(カスタマー・プランニング・セッション)リーダー育成(IT業界の真の問題点の明確化とソリューション提案手法)

コースコード GA820
受講料 個別設定
期間 2日

コース概要

ITに関するおける真の問題点の明確化ができ、効果的にソリューション提案できるIBM流手法

学習目標

1.お客様のITに関する問題点(現状、原因、ソリューションとの区別)を明確にできる

2.効果的な会議(セッション)運営するセッション・リーダーができる

3.セッション・リーダーは、適語表現により、参加者全員の合意を得ることができる

対象者

お客様と問題解決型の提案をしたい営業、SEで、中堅、管理者の方

前提条件

なし

内容

●1日目

1.CPSの概要と効果的な実施のポイント
2.プランニング・セッションの進め方
3.問題点・ニーズの洗い出し/演習
4.原因・理由の洗い出し/演習

●2日目

5.解決策・対応策の検討/演習
6.実施計画の作成/演習
7.プランニング・セッション報告/演習

スキルレベル

ITSS:すべての職種、パーソナル、レベル3

補足

【お客様の声】

・現状、問題点、原因、ソリューションの違いが明確になった
・論理的・スピーディな会議進行方法が参考になった

【講師からの一言】

・演習を通じながら、どこにポイント置くかをコメントするので、実際の会議の運営に役立てます

【その他】
・当コースはお客様のご要望に応じて個別クラスとして開催いたします。受講料は個別に設定させていただきます。