どんなに高品質の製品でも故障やトラブルは生じます。これに適宜適切に、そしてスピーディーに対応しないとお客さまの信頼を無くします。保守サービスで大切なことはお客様第一を実現する仕組みと心構えです。当コースでは、保守サービスと保守部品管理の基本に加え、大満足の顧客サービスを実現する仕組みと心構えについても学習します。
コースの途中と最後には理解度テストと実力テストがあり、ご自身で当コースの理解度が確認できます。尚、誤解答の設問については納得行くまで何回でもさかのぼって受講することが可能です。

特になし

保守サービスと保守部品管理コース
　1.保守サービスとは?
　2.保守部品管理の仕組み
　3.保守部品管理の課題と改善策
　4.保守サービスのあり方と改善策

【コース構成】
・音声付き
・テスト付き
・補助教材付き(PDFダウンロード形式)
・アンケート付き(今後のコース運営の参考にするために、ご回答にご協力をお願いします。)

【コース修了条件】
・すべての学習ページを学習すること
・実力テストに合格すること(合格点80点)

【稼働環境】
[PC環境]
OS: Windows10 / Windows11 / macOS 10.13.x
ブラウザー: Microsoft Edge、
　　　　　　Firefox (最新版推奨)、
　　　　　　Google Chrome (最新版推奨)、
　　　　　　Safari (最新版)
ブラウザー設定: JavaScript、cookieの使用許可
その他ツール: Adobe Reader 9 以降
モニター: 解像度1024×768 pixel 以上、16bit / 65536色以上
サウンド: サウンド・ブラスター互換のサウンド・ボード
ネットワーク環境: ブロードバンド環境推奨

[タブレット]
iPad (iOS 11 以降) Safari、Andriod 6.0.x 以降 + Chrome
スマートフォンは、画面が小さいためおすすめいたしません。画面の広いデバイスでご受講ください。
ネットワーク環境: 4G(LTE)回線 または、WiFi接続推奨

[注意]
連続してページを進めると、音声が重なって再生される場合がございます。
発生した場合は、いったんブラウザーを閉じ、再度アクセスしてご受講ください。

*稼働環境については、2022年05月時点で稼働を確認していますが、将来にわたって稼働を保証するものではありません。
上記動作環境を満たしている場合でも、すべてのお客様環境での動作を保証するものではありません。

当コースはワクコンサルティング株式会社が提供するe-ラーニング・コースです。

・お申し込み時に受講開始希望日の入力が必要となります。
・お申し込みの際は 'e-ラーニング利用条件' に同意する必要があります。

お申し込みいただくと開始希望日までに案内メールとともに受講用IDを送付させていただきます。
このIDを受取ってから60日間が受講期間となります。

受講開始4日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。