ビジネスにおいて「コミュニケーションスキル」は非常に重要です。コミュニケーションとは、自分の意思を相手に理解してもらい、相手の納得と合意によって自分が意図する行動を起こしてもらうことです。しかし、その過程において相手と意見が異なる場合もあり、その際に適切に対処するのが苦手な人も多いようです。この教材では、さまざまな状況下において必要とされる、各種コミュニケ―ションのスキルについて学習します。
・入社数年目程度までのビジネス知識がほとんどない方
・体系的にビジネス知識を学んだことのない方
特に必要ありません
ビジネスにおいて、適切かつ効果的なコミュニケーションを行うための方法を身に付けることができます。
【1】基礎編
・コミュニケーションとは何か?
・コミュニケーションに必要な要素(1)明解さ
・コミュニケーションに必要な要素(2)一貫性
・コミュニケーションに必要な要素(3)前後関係
・コミュニケーションに必要な要素(4)確認
・確認テスト
【2】応用編
・円滑なコミュニケーションのポイント(1)効果的な質問をする
・円滑なコミュニケーションのポイント(2)過不足なく簡潔に伝える
・円滑なコミュニケーションのポイント(3)論理的に伝える
・円滑なコミュニケーションのポイント(4)説得力のある主張をする
・円滑なコミュニケーションのポイント(5)要求を効果的に行う手順
・円滑なコミュニケーションのポイント(6)非言語コミュニケーションに注意する
・円滑なコミュニケーションのポイント(7)衝突を回避する
・確認テスト
全教材の合算の合計学習時間:50分
| キャンセル規定 | お申し込み後のキャンセルはできません。 |
|---|---|
| 稼働環境 | 本コースは動画による学習コンテンツです。 以下の動作環境をあらかじめご確認のうえ、お申し込みください。 ※OS・ブラウザのバージョン、機能拡張の設定により一部の機能では正常に動作しない場合があります。 |
| その他 | 当コースは、株式会社ライトワークスが提供するe-ラーニングコースです。 ・お申し込み日から7日後をめどに受講開始となります。 ・お申し込みの際は‘e-ラーニング利用条件’に同意する必要があります。 お申し込みいただくと開始予定日までに案内メールとともに受講用IDを送付させていただきます。受講開始日から90日間が受講期間となります。 |