ServiceNowは、ITサービス管理(ITSM)をはじめ、バックオフィスや全社業務の標準化・自動化を実現するクラウドプラットフォームとして、導入が拡大しています。しかし、プラットフォームの機能を十分に活用するには、運用設計と業務改善の視点を兼ね備えた人材が不可欠です。ServiceNow研修は、基本操作から実務活用、認定資格対策までを体系的に学び、業務変革を推進できる実践力を養成します。
ServiceNow研修の目的
- ServiceNowを業務改革の基盤として活かせる人材を育成する
- 本研修の目的は、ServiceNowの基本機能や運用設計の考え方を理解し、自社業務に最適な活用を設計・推進できる人材を育成することです。インシデント管理やリクエスト管理、ワークフロー設計などを体系的に学び、業務の可視化・標準化・自動化を実現する力を養います。さらに、認定資格取得を通じて専門性を高め、DX推進の中核を担う人材育成を目指します。
アイ・ラーニングのServiceNow研修の特長
認定資格に対応した体系的な学習設計
CSA、CAD、CPOA、CISなどの認定資格取得に対応。ラーニングクレジットを活用し、資格更新(CMP)まで一貫して支援できる体制を整えています。
実務を想定したハンズオン中心のトレーニング
インシデント管理、リクエスト管理、ワークフロー設計などを演習形式で学習。業務シナリオを通じて、導入後すぐに活用できる実践力を養います。
ラーニングクレジットによる柔軟な受講設計
2日間・3日間コースや各種資格対応プログラムなど、目的に応じて選択可能。365日間有効のラーニングクレジットにより、計画的なスキル習得と継続学習を実現します。
認定トレーニングパートナー
ServiceNow研修のコース一覧
ServiceNowラーニングクレジット
ServiceNowラーニングクレジットを購入する
