医療機関は、よりサービス業としての側面を持つようになり、お客様の様々なニーズへの対応や、接遇、多様なサービス提供などを期待されています。また、サービス範囲拡大や医療機器の高度化にともなって、システム化やリスク対応、プロジェクト管理体制の高度化も求められてきています。

アイ・ラーニングでは、ベースとなるコミュニケーション力や接遇、仕事を進める力などパーソナルスキルの研修から、SPSSをはじめとしたさまざまな医療情報の分析や活用方法などの専門的スキルの研修まで豊富に取り揃えています。個人としてのスキルアップと、それによるチーム力の向上は、医療の質の向上や患者様へのサービス向上に繋がるものとなるでしょう。

医療に関わる皆様に向け、データ解析の各種理論や実践方法についての、IBM SPSS を使用したトレーニングコースを豊富に取り揃えています。正しい情報の収集から、分析・解析手法を適用することで、集積したデータを医療の質の向上に役立てることができます。

	ET012	IBM SPSS Statisticsによる医療統計:入門
	ET013	IBM SPSS Statisticsによる医療統計:多変量解析
	ET011	IBM SPSS 医療統計:論文の統計手法を読む
	SSX58	IBM SPSS Statistics医療従事者のための分析1
	SSX68	IBM SPSS Statistics医療従事者のための分析2
	HT001	Rコマンダーを使用した医療統計・データ解析の実践(実機研修)

データ分析・解析手法を適用することはもちろん、イノベーティブな発想を取り入れながら集積したデータを次の研究へと役立てることができます。

	DW804	演習で学ぶデータサイエンティスト基礎
	UD015	IBM SPSS Statisticsによるアンケート調査:コレスポンデンス分析
	DZN31	デザイン思考入門
	DZN32	デザイン思考実践（1） クリエイティブな発想法とアイディアソンの実施方法
	GA830	クリティカル・シンキング　～本質を理解するための論理思考法～

医療に関わる品質を保つためにも、きちんとした体制の下でのプロジェクト管理や、ヒューマンエラーへの対応力が重要になってきます。

	FA031	プロジェクトマネジメント速習コース
	FA027	プロジェクトの計画技法
	FA028	プロジェクトの運営技法
	ANAH1	【ベーシック】ヒューマンエラー対策研修基礎コース
	ANAH2	【トレーニング】ヒューマンエラー対策研修 ヒアリング&分析コース
	ANAH5	【ステップアップ】ヒューマンエラー対策 行動コース ～「個人の力」の向上と「エラーに強いチーム作り」

患者様のニーズを的確に捉え、そのご要望を理解するためには、医療に関する専門的な知識やスキルはもちろんのこと、対人関係スキルやコミュニケーション能力などを高めていく必要があります。よりよいサービスを提供するためには、まず第一に、患者様との信頼関係を築くことが重要となります。

	ANAC1	クレーム対応研修 ～クレームからのファンづくり～
	ANAM1	医療現場の接遇研修 ベーシックマナーコース
	GA029	対人適応力強化コース（人とうまくコミュニケーションする）
	GA323	アサーティブ・コミュニケーション ～人間関係で悩まない!思いを素直に伝える会話術～

効果的な会話からビジネスチャンスを見つけ、的確なソリューションをご提案・ご提供し、お客様にご満足をいただくための力を養うことが重要です。

	GA723	ハーバード交渉プロジェクト 交渉スキル体得コース - 基礎編(交渉のフレームワーク体得のために)
	ANAC1	クレーム対応研修 ～クレームからのファンづくり～
	GA323	アサーティブ・コミュニケーション ～人間関係で悩まない!思いを素直に伝える会話術～

専門的なスキルをもった人の集まりである医療現場は、その力を集約すれば大きなパワーとなります。一方で、時間の制約が多いなど、必ずしもその力を発揮できる状況にあるとは限りません。適切なリーダーシップで、チームの力を強くしていくことができます。

	MNG16	ビジョナリーリーダーシップ(1日版) ～成熟時代のビジョンの持ち方とモチベーションの向上～
	GA946	中堅人材パワーアップ研修（役割行動と視野の拡大）
	GA947	生産性を高めるリーダーシップ（組織の目標を効果的に達成する“リーダー”育成コース）
	GA942	レゴ(R)シリアスプレイ(R)メソッドと教材を活用したワークショップ ～次世代リーダーの視点変革～
	MNG07	チームリーダー/主任研修 ～現場力を高めるチームワークとリーダーシップ行動～
	GA717	あなたらしいリーダーシップを見いだそう! - ストレングスファインダー(R)・リーダーシップワークショップ -

「自ら学び・考え・行動する人財」の育成をコンセプトとした新入社員研修は、社会人として自主自律的な人財育成を目指しています。また近年では、先輩としてアドバイザーとして直接新人を指導するOJT指導員の果たす役割が、育成のうえで重視されています。

	NHBC1	社会人ベーシックスキル
	NHBC2	未来を創る!伝える技術ワークショップ
	NHBC3	ビジネス・プレゼンテーションの基礎
	NHBC4	ロジカルシンキングの基礎
	NHBC5	コミュニケーションの基礎
	NHBC6	社会人基礎スキル総合ワークショップ
	GB041	OJT指導員のための効果的な関わり方

医療のシステムや、業務システムなど、多くの場面で効率化や使い勝手が重要視されます。また、医療現場においてはより一層のシステムの品質が求められるため、アプリケーション開発やテストについて、基礎から積み上げてスキルを身につけることをおすすめします。

	GM006	まるわかりアプリケーション開発のポイント
	ED002	ビジネス・アプリケーション・システム開発の基礎
	EDS01	ソフトウェアテスト、基本の「き」～ゼロから学ぶ品質センス～
	EDS10	DevOpsテスト入門 ～継続的デリバリーを実現するテストのアプローチ～

チームとしての力を向上させるには、各人の力の向上も必要です。実務を効率的にこなす仕事の進め方や考え方、モチベーションのあげ方、それらの力を向上させることによって、風通しの良い働きやすい職場環境を実現し、組織としての成長につなげることができます。

	GA716	成果を発揮する「強み」に目覚めよう! - ストレングスファインダー(R)・ビジネスワークショップ -
	GA028	組織で活かすやさしい心理学・TA（交流分析）―自他を理解し、人間関係をまーるくするスキル
	61N06	IT基礎とデジタルリテラシー入門

短時間で学習できる、小さなトピックの動画コンテンツの集まりです。楽しみながらスキルアップしていくことができます。

	マイラ	～マイクロ・ラーニングで自らの学びを応援する新しい学びのインフラ～