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コース詳細

ITIL(R) 2011 インターミディエイト RCV(リリース、コントロールおよび妥当性確認)

コースコード SMR01
受講料 319,000円
(税別価格290,000円)
期間 4日
受講時間 9時30分 ~ 18時00分 (昼休憩60分間)

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

コース概要

リリース、コントロールおよび妥当性確認
Release, Control & Validation

インタラクティブな講義と演習を通して、ITサービスを品質を保証しながら、
且つ、狙い通りの価値を最大限出すように展開するための実践スキルを学習します。

学習目標

開発された成果物を受け取り、本番環境に導入する際に必要な管理プロセスを理解するコースです
当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。

「サービスのリリース、コントロール、評価」に必要な知識の習得
「変更管理」の理解
「リリース管理および展開管理」の理解
「サービス資産管理および構成管理」の理解
「ナレッジ管理」の理解
「変更評価」の理解
「サービスの妥当性確認およびテスト」の理解
「移行の計画立案およびサポート」の理解
「要求実現」の理解
上記を統合的に実践する方法論についての理解

最終日には試験がついています。


対象者

ITサービスに関わるあらゆる方。
ITIL® 2011についてより詳しく学びたいと考えるあらゆる方。
特に、ITIL® を参考にITサービスにおけるマネジメント活動を実践している方もしくは、実践していこうとしている方。

・サービスデスクの担当者、マネージャ
・インフラストラクチャ技術者、運用保守担当者、マネージャ
・アプリケーション開発者、運用保守担 当者、マネージャ
・プロジェクトマネージャ
・IT企画担当者、マネージャ
・サービスマネージャ、オーナー
・プロセスマネージャ、オーナー
・品質保証担当者、マネージャ
・IT企業の営業担当者、マネージャ
・ITコンサルタント

前提条件

必須条件:ITIL® V3または2011 editionのファンデーション資格を取得していること。
当コースの受講に際しては【ITIL Foundation認定書】の提出が必要です。
コース初日に必ず【ITIL Foundation認定書】のコピーを持参下さい。

内容

1.概要
 移行計画立案およびサポート
 変更管理
 リリース管理および展開管理

2.変更評価
 サービスの妥当性確認およびテスト
 サービス資産管理および構成管理
 ナレッジ管理

3.要求実現
 役割と責任
 技術

4.試験対策
 ITIL® Intermediate(RCV)試験実施

◆対象プロセス
【サービストランジション】
 変更管理、リリース管理および展開管理、サービス資産管理および構成管理、ナレッジ管理、評価、サービスの妥当性確認およびテスト、移行計画立案およびサポート
【サービスオペレーション】
 要求実現

資格取得関連情報

最終日にはITIL Intermediate(RCV)試験がついています。

資格試験
ITILインターミディエイト 試験 ※PeopleCert社提供の試験です。
問題形式 : 選択式
問題数 : 8問
合格基準 : 正解率70%以上 (40点中28点以上)
試験時間 : 1.5時間

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(28PDU)が取得いただけます。
受講後に取得できる単位
PMI® PDU: 28
Technical(0)、Leadership(0)、Strategic(28)

PMP®受験資格や資格更新にお役立ていただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)

補足

※2019年9月よりコースタイトルおよび一部内容が変更となりました「旧コースタイトル:ITIL(R) インターミディエイト(RCV) 」

当コースは日本クイント株式会社との協業になります。
研修会場は日本クイント株式会社の研修室(外部会場)になる場合があります。

ITIL®はAXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

PMI®, PMBOK® Guide, PMP® は、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute,Inc.)の登録商標です。

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考
04 2019年12月09日~2019年12月12日 神保町 申し込み受付締切
05 2020年02月18日~2020年02月21日 神保町 受付中

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

キャンセル規定

受講開始6日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。