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コース詳細

ITIL 4 ファンデーション2日研修(中級者向け)【英語試験】

コースコード SM301
受講料 140,800円
(税別価格128,000円)
期間 2日
受講時間 9時30分 ~ 18時00分 (昼休憩60分間)

お申し込み

*受講をご希望の方はお問合せにてご連絡ください。

お問い合わせフォーム

コース概要

ITIL 4の基本概念と主な用語について学習する、2日の基礎コースです。最後にITIL 4ファンデーション試験も実施します。

特色とメリット

ITIL 4ファンデーションの日本語試験のリリースはまだ未発表ですが、それに先立ち、英語試験での研修を開始いたします。
いちはやくITIL 4 ファンデーションの学習と資格取得を目指したい皆様へお勧めです。

学習目標

・ITIL 4の主要概念(キー・コンセプト)を理解する。
・ITIL 4の主要用語(キーワード)を理解する。
・ITIL 4の主要なマネジメント・プラクティスを理解する。
・ITIL 4ファンデーション試験対策を行う。

対象者

ITサービスに関わるあらゆる方
ITIL 4を学ぼうとしている方
特に、ITILを参考にITサービスにおけるマネジメント活動を実践している方、または実践していこうとしている方

前提条件

ITIL v3ファンデーション資格を取得している方、またはITIL 2011 editionインターミディエイト資格を2つ以上取得しているか同等の知識を有している方を推奨します。

テキストと試験が英語であるため、英語での受講・受験が可能であること。(講義は日本語です)

内容

●1日目
・Key Concept(主要概念)
・Key Component(主要項目)
・4 Dimensions(ITSMの4象限)
・Guiding Principles(従うべき原則)
・SVC(サービス・バリュー・チェーン)
・CI(継続的改善)
・Management Practice(マネジメント・プラクティス)
・〔宿題〕模擬試験

●2日目
・Management Practice続き
・サービスレベル管理
・変更コントロール
・サービスデスク
・サービス要求管理
・インシデント管理
・問題管理
・Q&A、自習
・ITIL 4ファンデーション試験(英語)

資格取得関連情報

2日目にITIL 4ファンデーション試験(英語)を含みます。

当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時に14PDUを取得いただけます。
PMI® PDU: 14 Technical(7)、Leadership(4)、Strategic(3)

PMP®受験資格や資格更新にお役立ていただけます。
(PDU対象コースのご紹介 参照)

補足

◆言語について
・テキストは英語を使用します
※日本語の補助資料(テキストを一部またはある程度翻訳した参考資料)も提供します。
・試験は英語です(紙ベース、40問、26問以上正解で合格)
・講義は日本語です

当コースは日本クイント株式会社直営クラスへのご案内となります。

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考

お申し込み

*受講をご希望の方はお問合せにてご連絡ください。

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キャンセル規定

受講開始6日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

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