i-Learning 株式会社アイ・ラーニング
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【コース終了】新入社員研修-コミュニケーションの基礎(オンライン版)

  • コースコードNHBC5

  • 受講形態オンライン
  • 日数1日間

  • 受講時間9時00分 ~ 17時30分(昼休憩:60分)

  • 受講料29,700円 (税別価格27,000円)

社会人に求められるコミュニケーションのあり方を理解し、職場での話し方、聴き方、質問の仕方や、よい人間関係を築くためのコミュニケーションのポイントを習得します。

  • ワークショップ

コース終了いたしました。


詳細情報

対象者

新入社員の方

前提知識

特になし

学習目標

学習者がこのコースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。

・仕事における効果的なコミュニケーションがどのようなものかを理解する
・効果的な話し方、聴き方、質問の仕方を理解し、実際に行う際のポイントを習得する
・様々な状況において、自身が伝えたいことを効果的に伝えるためのコミュニケーションの方法について習得する

研修の内容

1.コミュニケーションとは
・コミュニケーションの重要性
・コミュニケーションの基本(バーバル・ノンバーバル)
・話し方、聴き方、質問の仕方
・オンライン・コミュニケーションで気をつけること

2.効果的な話し方
・印象の良い/悪い話し方
・短く話す
・論理的に整理して話す
<ロールプレイ演習 わかりやすく話す>

3.効果的な聴き方
・傾聴とは
・傾聴することの効果
・傾聴テクニック(相槌、頷き、オウム返し)
・効果的な質問の仕方
<ロールプレイ演習 傾聴で話を受容・理解する>

4.効果的な質問の仕方
・質問することの効果
・質問をする前の準備と流れ
・クローズドクエスチョンとオープンクエスチョン
・質問の回答に対する反応
<ロールプレイ演習 質問を活用して不明点を無くす>

5. 苦手な人とのコミュニケーション
・どんな人(目上・お客様)にも言いたいことを伝えるには 
・自分らしさを表現するには
・対立した場合のコミュニケーション (Yes but, Yes and)
<ロールプレイ演習 上司への進言>

6.まとめ


開催情報

開催概要

日数 1日間
受講時間 9時00分 ~ 17時30分(昼休憩:60分)
受講料 29,700円
(税別価格27,000円)

重要事項

キャンセル規定

受講開始8日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始0日前(当日キャンセル)から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。

その他

・当コースはZoomを使用したオンラインクラスとなります。
・受講にあたっての詳細は別途新入社員研修事務局よりご連絡いたします。

<研修時間について>
9:00開始、17:30終了です。

<研修報告書について>
研修報告書をお申込責任者様宛てにお届けいたします。

※コースごとの評価については、各コース詳細ページをご参照ください。


メッセージ

新入社員がコミュニケーションにおいて、職場で発生する様々なケースを使って学びます。講義だけでなく実際にロールプレイをやってみることで、スキルの定着化が図れます。

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