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コース詳細

まるわかり情報システム運用管理のポイント

コースコード GM007
受講料 27,500円
(税別価格25,000円)
期間 1日
受講時間 9時30分 ~ 17時30分 (昼休憩45分間)

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

コース概要

初めて運用管理に携わる方を対象としたコースです。
運用管理の必要性、運用管理業務の概要、運用管理の標準 ITILの概要を学びます。

学習目標

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
1. 現在のIT環境から運用管理の必要性を説明する
2. 運用管理業務の概要を説明する
3. 運用管理の各プロセスを列挙し、その必要性を説明する
4. 運用管理の標準の位置づけにあるITILの概要を説明する

対象者

初めて運用管理に携わる方

前提条件

「まるわかり情報システムの基礎」(GM001)を受講しているか、同等の知識があることが望ましい

内容

1.運用管理とは
  A.運用管理(ITサービス管理)とは
  B.運用管理の必要性
2.運用管理の実現方法
  A.運用管理とITサービスマネジメントの違い
  B.ITIL V3とは
3.管理プロセス
  A.サービス・レベル管理(SLM)
  B.オペレーション管理(操作管理)
  C.インシデント管理
  D.問題管理
  E.変更管理
  F.リリース管理
  G.構成管理
  H.キャパシティ管理
  I.可用性
  J.サービス・デスク

補足

□当コースはサテライト研修に対応します。

□当コースは、オンラインクラスの開催もございます。
オンラインクラスでのご受講を希望される方は「オンラインクラス」にお申込みください。

当コース受講者には、電子テキスト(PDF)を配布しますので、ご自身が利用できるPCやタブレット等をご持参ください。研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考
03 2020年11月30日~2020年11月30日 茅場町 受付中
93 2020年11月30日~2020年11月30日 オンラインクラス 受付中

お申し込み

クラス・日程・開催地
参加人数

キャンセル規定

受講開始6日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

関連コース情報

<前提コース>まるわかり情報システムの基礎(GM001)

備考

□サテライト研修
開催地名に「サテライト」が含まれているクラスが対象です。
サテライトクラスのご案内をご一読いただき、お申し込みをお願いいたします。

サテライト研修では、電子テキスト(PDF)を配布しますので、ご自身が利用できるPCやタブレット等をご持参ください。
研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。


□オンラインクラス
開催地名「オンラインクラス」が対象です。
オンラインクラスは、テキスト及び受講のご案内を受講者の方のメールアドレスに送付させていただきます。
お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレスが必須となります。

オンラインクラスは、講師が教室/スタジオから生放送しており、受講生の方は、ネットワークにつながる環境で、
ご自身のPCを通して講義を受けていただきます。
オンラインクラスはZoomで提供します。あらかじめZoomのクライアント版が導入されたパソコンをご準備下さい。
オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) をご一読いただき、お申し込みをお願いいたします。
オンライン利用条件 もあわせてご一読いただき同意していただけますようお願いいたします。

オンラインクラスのご案内をご覧ください。

■当コースの終了時間は17:30を予定しています。