i-Learning 株式会社アイ・ラーニング
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【コース終了】まるわかり情報システム運用管理のポイント

  • コースコードGM007

  • 受講形態オンラインもしくは対面
  • 日数1日間

  • 受講時間9時30分 ~ 17時30分(昼休憩:45分)

初めて運用管理に携わる方を対象としたコースです。
運用管理の必要性、運用管理業務の概要、運用管理の標準 ITILの概要を学びます。

  • 助成金可能性有

コース終了いたしました。


詳細情報

対象者

初めて運用管理に携わる方

前提知識

「まるわかり情報システムの基礎」(GM001)を受講しているか、同等の知識があることが望ましい

学習目標

当コースを修了した時点で、次のことができることを目標とします。
1. 現在のIT環境から運用管理の必要性を説明する
2. 運用管理業務の概要を説明する
3. 運用管理の各プロセスを列挙し、その必要性を説明する
4. 運用管理の標準の位置づけにあるITILの概要を説明する

研修の内容

1.運用管理とは
  A.運用管理(ITサービス管理)とは
  B.運用管理の必要性
2.運用管理の実現方法
  A.運用管理とITサービスマネジメントの違い
  B.ITIL V3とは
3.管理プロセス
  A.サービス・レベル管理(SLM)
  B.オペレーション管理(操作管理)
  C.インシデント管理
  D.問題管理
  E.変更管理
  F.リリース管理
  G.構成管理
  H.キャパシティ管理
  I.可用性
  J.サービス・デスク


開催情報

開催概要

日数 1日間
受講時間 9時30分 ~ 17時30分(昼休憩:45分)

重要事項

キャンセル規定

受講開始8日前から受講料(購入価格)の50%のキャンセル料がかかります。 また、受講開始0日前(当日キャンセル)から受講料(購入価格)の100%のキャンセル料がかかります。

その他

当コースは、ご要望に応じて個別クラスとして開催いたします。受講料は個別に設定させていただきます。

備考

□テキストについて
・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。
ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。
・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。

□受講者メールアドレスについて
・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。
・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。

□オンラインクラス
オンラインクラスはZoomで提供いたします。
あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。
Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。
オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に) および オンラインクラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。

□教室クラス
開催当日は、教室に電子テキストをダウンロードしたPCをご持参ください。
研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。
教室クラス利用条件 をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。


□オンラインクラスご参加のお客様で、自宅やオフィス以外の場所でのオンライン受講をご希望の方には iLスクエア をご提供いたします。ぜひご活用ください。


■当コースの終了時間は17:30を予定しています。

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コース終了いたしました。

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