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コース詳細

【アドバンス】ヒューマンエラー対策研修 分析実務者コース

コースコード ANAH6
受講料 52,800円
(税別価格48,000円)
期間 1日
受講時間 10時00分 ~ 17時00分 (昼休憩60分間)
コース終了いたしました。
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コース概要

従来のエラーチェーン分析手法を体系的に整理。エラーの未然防止に有効な対策を導き出すワーク主体の研修です。

ヒューマンエラー、事故防止の基本を理解されており実務経験をお持ちの方が対象です。『基礎コース』で学んだ「エラーチェーン」と「SHELモデル」を活用して、不具合事象を「不安全要素(エラー要因)」「エラー」「行動行為の結果」などに分類して原因分析を確実に行うことで、発生したすべての不安全要素(エラー要因)に迫るとともに、さらにそこから有効な対策案を導き出す手法と考え方を学びます。

特色とメリット

■ANA 整備部門の分析手法(ERA*)をもとに、既存のエラーチェーンとSHEL モデルを組み合わせた専門性の高いコー
 スです。
 *ERAとは、Error Research Aidの略で、Boeing社が開発した航空機整備ヒューマンエラー分析手法の
 MEDA(Maintenance Error Decision Aid)を基にさらにANA独自で改良発展させたものです。
■エラーチェーン分析は、事故発生のプロセスと事故防止のメカニズムに分解して説明することができます。
■エラーは何であるのかを明確に定義し、エラーを中心に事故の発生プロセスを構築するため、エラーの背後にある事
 象や要因を抽出しやすくなります。
■再発防止の考え方をベースに学びますが、分析で導き出す要因は、エラーそのものを発生させないようにする「未然
 防止型」の対策にも活用できます。
■エラーチェーン分析手法を、すでに社内展開しているお客様からの意見を反映した、より実践的な研修内容です。
■事実をどこまで把握しているか、人間特性やエラーの種類を考慮しているか、原因究明・対策策定を思い付きで行っ
 ていないか―。常に実践的に考えながら学びます。

<担当講師について>
整備部門出身の講師が、安全文化醸成の取り組みを通して培った知識と経験を駆使して、安全への確かな視点とスキルをもった人財の育成をサポートします。

講師陣は全員整備部門出身者で、自らがヒューマンエラーに関する実務を体験し、見聞きしているからこそ、実際に起きた事例や経験した事例をより正確かつ真剣に説明することができます。だから航空界の事例であっても分かりやすく、受講者の皆様は自分の職場や事象に置き換えて考えることができるのです。

学習目標

1.事故・不具合に至る過程に「不安全要素(エラー要因)」、「エラー」、「ヒューマンエラー」の3段階があることを
 学びこれらを明確にすることにより確実な対策が策定できるようになります。
2.事故・不具合の対策策定の基本的考え方とその手法についての知識を習得します。
3.ケーススタディにて具体的な事故事例を基に、人間特性も考慮して不安全要素(エラー要因)を抽出し、的確な対策策
 定の手法を習得します。

対象者

・『【ベーシック】ヒューマンエラー対策研修基礎コース(ANAH1)』『【トレーニング】ヒューマンエラー対策研修 ヒアリング&分析入門コース(ANAH2)』修了者に限ります。
・安全品質管理担当の方、事故の分析や対策立案業務を担当されている方。

<受講者の主な業種>
運輸、製造、情報通信、電気・ガス・水道業などなど

内容

分析実務者コースの基本プログラム(抜粋)
1.分析手法
 事実を正確に把握しておかないと、どのような素晴らしい手法でも事故や不具合の分析は不可能です。不十分な情
 報しか書かれていない事故報告書などの書類のみで分析してしまっては、本当に有効な対策を導き出すことができ
 ない可能性があります。つまり「分析・対策立案」とは、分析手法を駆使するのみではなく、情報の収集から始ま
 る総合的な体系のことなのです。

2.対策の立案
 抽出された不安定要素の一つひとつにSHELモデルを使って対策を考えます。その際どのような形で事故や不具合を
 なくすのかを同時に考えることにより対策の幅が広がってきます。

補足

・実施時間は諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
・4名に満たない場合は、開講できない場合があります。予めご了承ください。
・当コースは、ANAビジネスソリューション直営クラスへのご案内となります。

開催日程

クラス 開催日 開催地 申し込み受付 備考
コース終了いたしました。
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キャンセル規定

受講開始11営業日前から受講料の50%のキャンセル料がかかります。
また、受講開始3営業日前から受講料の100%のキャンセル料がかかります。

関連コース情報

・【ベーシック】ヒューマンエラー対策研修基礎コース(ANAH1)
・【トレーニング】ヒューマンエラー対策研修 ヒアリング&分析入門コース(ANAH2)